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Open nowPosted 9 days ago

Collaboratore/trice Helpdesk TIC professional

job-room.ch86,007 open roles

Where
Zollikofen, BE, Switzerland
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCollaboratore/trice Helpdesk TIC professionaljob-room.ch · Zollikofen, BE, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on job-room.ch's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.2%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 9 days ago

The posting

**Zollikofen, Svizzera (e lavoro a domicilio) \| 80-100%**

****Il contributo che puoi dare****

* Trattare le segnalazioni di guasti, le domande e le richieste di modifica dei nostri clienti * Registrare le richieste dei clienti nel sistema di ticket, analizzarle e classificarle * Risolvere guasti per telefono tramite assistenza remota e fornire supporto agli utenti dei servizi digitali della Confederazione * Inoltrare le segnalazioni dei guasti ai servizi competenti del supporto di secondo livello e coordinarne l'elaborazione * Partecipare allo sviluppo di nuovi servizi di supporto e fornire assistenza nella loro implementazione

****Che cosa ti contraddistingue****

* Conoscenze informatiche approfondite, esperienza nel supporto di primo e secondo livello nonché conoscenze degli strumenti ITSM BMC Remedy e BMC Helix * Elevato orientamento alle prestazioni e alle esigenze dei clienti * Motivazione, impegno, autonomia e spirito di gruppo * Competenze sociali e doti comunicative; flessibilità e resistenza psicofisica * Ottime conoscenze di due lingue ufficiali; le conoscenze della terza costituiscono titolo preferenziale

****In sintesi****

Dai il meglio di te nel contatto diretto con i clienti e nella risoluzione dei loro problemi? Grazie al tuo impegno e alla tua passione, sarai un fattore di successo chiave nel garantire la soddisfazione della clientela lungo il percorso della digitalizzazione. Unisciti a noi per contribuire a costruire il servizio clienti di domani!

****Che cosa offriamo****

* **Lavorare per la Svizzera** Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione. * **Vivere la diversità** La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti. * **In forma sul posto di lavoro** Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.

[Tutti i benefit](https://www.stelle.admin.ch/stelle/it/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html)

****Quanta affinità hai con l'(UF)IT?****

L'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (UFIT) è un ufficio dinamico e orientato al futuro, dove menti curiose, ambiziose, innovative e visionarie sviluppano molteplici soluzioni digitali per la Svizzera. Noi appoggiamo e incoraggiamo il lavoro mobile e il telelavoro. Il nostro personale, nei limiti del possibile, può gestire il lavoro in modo flessibile e individuale, per garantire la compatibilità tra lavoro e famiglia. Inoltre all'UFIT promuoviamo una cultura lavorativa aperta e informale e ti sosterremo nel tuo futuro professionale con un'ampia offerta di corsi di formazione e di formazione continua.

****Informazioni complementari****

Ti preghiamo di candidarti tramite il nostro sistema di gestione delle candidature. A tal fine, clicca su \<\\>. Per questo posto non prendiamo in considerazione le offerte di agenzie di reclutamento.

****Domande sul posto di lavoro****

**Marco Gerber** Capo Support Services +41 58 46 33199

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against job-room.ch's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on job-room.ch's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    job-room.ch's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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