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Fachbereichsleiter/-in Servicedesk/Support und ICT Service Management, 80-100%

job-room.ch88,617 open roles

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Solothurn, SO, Switzerland
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Your applicationOpen nowFachbereichsleiter/-in Servicedesk/Support und ICT Service Management, 80-100%job-room.ch · Solothurn, SO, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on job-room.ch's own form.

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The posting

--- base: / meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 title: Fachbereichsleiter/-in Servicedesk/Support und ICT Service Management, 80-100% ---

Fachbereichsleiter/\-in Servicedesk/Support und ICT Service Management, 80\-100% ================================================================================

Mit Engagement bewegen. – Das ist die Chance, in einer sinnstiftenden Tätigkeit von politischer und gesellschaftlicher Relevanz, Verantwortung zu tragen und mit dem eigenen Abdruck nachhaltige Entwicklungen für Bevölkerung und Wirtschaft zu bewegen. Hinter diesem Versprechen steht der Kanton Solothurn mit unzähligen Möglichkeiten, einer erlebbaren Flexibilität und einer Stabilität im Arbeitsumfeld.

Fachbereichsleiter/\-in Servicedesk/Support und ICT Service Management, 80\-100% ================================================================================

Die Polizei Kanton Solothurn garantiert eine hohe Sicherheit für die Menschen im Kanton Solothurn \- kompetent Tag und . Sie betreibt eine eigenständige ICT\-Infrastruktur mit einer umfangreichen Palette an hochverfügbaren Systemen und Anwendungen Für die Kommandoabteilung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Solothurn eine/\-n Fachbereichsleiter/\-in Servicedesk/Support und ICT Service Management, 80\-100%.

Ihre Verantwortung

  • Als Leiter/\-in des Fachbereichs Servicedesk/Support und ICT Service Management tragen Sie die personelle, fachliche sowie organisatorische Verantwortung für einen wirtschaftlichen, kundenorientierten und qualitativ hochwertigen Servicebetrieb.
  • Sie steuern und entwickeln das unternehmensweite ICT Service Management weiter, verantworten die Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung des ICT\-Service\-Management\-Tools, definieren und optimieren Service\-Management\-Prozesse und stellen deren einheitliche Umsetzung sowie die Einhaltung von Standards und Qualitätsvorgaben sicher.
  • In dieser Funktion steuern und optimieren Sie den Servicebetrieb und leiten bei Bedarf geeignete Verbesserungsmassnahmen ein, um so einen kontinuierlichen Verbesserungsprozesses sicherzustellen.
  • Ihr Aufgabenbereich umfasst nebst der Überwachung der Servicequalität, sowie der Einhaltung vereinbarter Service Levels auch die Koordination des Eskalationsmanagements bei kritischen Störungen.
  • Zu Ihren Aufgaben gehören die Leitung von ICT\-Gesamt\- und Teilprojekten nach der Projektmanagementmethode HERMES, die Vertretung des Fachbereichs in organisationsübergreifenden Vorhaben sowie die Koordination der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.

Ihr Profil

  • Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene Informatikausbildung mit höherer Berufsbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise in Wirtschaftsinformatik, Service Management, Projekt\- oder Prozessmanagement mit.
  • Vorausgesetzt werden mehrjährige Berufs\- und Führungserfahrung im ICT Service Management, im Betrieb und Support von ICT\-Systemen, im Applikationsmanagement sowie in der Leitung von ICT\-Projekten und Beschaffungsvorhaben.
  • Ausgeprägte Selbständigkeit, eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und mit einer Continuous\-Improvement\-Mentalität die kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Services aktiv voranzutreiben, zeichnen Sie aus.
  • Sie überzeugen durch Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und ein professionelles Auftreten. Mit Ihrer kommunikativen Stärke und Ihrem wertschätzenden Führungsstil entwickeln Sie Mitarbeitende gezielt weiter.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse, sind bereit für ausserordentliche Einsätze und Pikettdienste und besitzen den Führerausweis der Kategorie B.

Benefits.

Flexible Arbeitsmodelle

* Förderung der persönlichen Work\-Life\-Balance durch ein Jahresarbeitszeitmodell * Teilzeitarbeit, auch im * Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Faires Lohnsystem * Fortschrittliche Anstellungsbedingungen auf Basis eines GAV * Lohngleichheit zwischen und Frau * Treueprämien Familie \& Beruf * 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn * 2 Wochen Vaterschaftsurlaub * Finanzielle Beiträge zur Kinderbetreuung Bildung \& Entwicklung * Umfassendes Angebot an internen und externen Weiterbildungen * Zusammenarbeit mit der FHNW bei der Führungsausbildung * Förderung individueller Fähigkeiten Sozialleistung \& Vorsorge * Flexibles RentenalterAttraktive Leistungen der internen Pensionskasse * 12 Monate Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und weitere 12 Monate Krankentaggeld Gesundheit * Internes betriebliches Gesundheitsmanagement * Umfassendes Beratungsangebot bei beruflichen und persönlichen Themen * Wechselndes Angebot an Impulskursen

Fragen?

Stv. Dienstchef ICT

Überzeugt?

Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Dienstleistern besetzen. E\-Mail\-Bewerbungen können nicht berücksichtigt werden.

![Kanton Solothurn]( )

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against job-room.ch's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on job-room.ch's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    job-room.ch's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

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