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Open nowPosted 41 days ago

Gestionnaire de dossier et support client - Trilingue FR/ALL/IT - Tempo 6 mois - 100%

job-room.ch86,007 open roles

Where
Genève, GE, Switzerland
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowGestionnaire de dossier et support client - Trilingue FR/ALL/IT - Tempo 6 mois - 100%job-room.ch · Genève, GE, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on job-room.ch's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.7% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.3%3 days
  3. 7.7%7 days
  4. 14.0%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 41 days ago

The posting

Pour l'un de nos clients, dans le secteur public, nous recherchons un Gestionnaire de dossiers et support client trilingue FR/ALL/IT

Entrée en poste : Au plus tard le 1er Octobre 2026 Fin de mission : 30 mars 2027 Durée de la mission : 6 mois Taux d'activité : 100%

Vos missions :

Mission :

La personne engagée aura principalement pour mission d'assurer des activités de support métier (téléphonique et emails) autour du portail. Elle pourrait également avoir des tâches en lien avec la gestion administrative et le contrôle des données.

Concrètement, vous serez amené à :

  • Traiter, contrôler et suivre des données et annonces provenant notamment des organisateurs de service ou des caisses de compensation ;
  • Analyser et traiter des cas d'erreurs ou des incohérences dans les données ;
  • Répondre aux demandes des utilisateurs et apporter un support de premier niveau ;
  • Accompagner les utilisateurs dans leurs questions liées aux données, à l'utilisation du portail et aux processus ;
  • Participer à la vérification de la qualité des données du portail ;
  • Documenter les cas traités et assurer leur suivi (ticketing) ;
  • Participer aux tests fonctionnels du portail en collaboration avec les équipes informatiques ;
  • Identifier les problèmes récurrents et proposer des améliorations des processus ou des outils ;
  • Contribuer plus largement à la gestion opérationnelle et au bon fonctionnement des applications.

La fonction comporte donc une combinaison de travail administratif, contrôle de données, analyse de cas, support aux utilisateurs et collaboration avec l'informatique.

Votre profil :

  • CFC d'employé/e de commerce ou d'une formation commerciale équivalente ;
  • 3 à 5 années d'expérience dans une fonction administrative ou de gestion de dossiers, idéalement aussi dans le support client ;
  • Une première expérience dans le domaine des assurances sociales, des caisses de compensation ou d'un environnement administratif similaire ;
  • Aisance avec les outils informatiques et la gestion de données ;
  • Esprit analytique et d'une bonne capacité à identifier et comprendre les erreurs ou incohérences ;
  • Forte capacité d'apprentissage et d'adaptation lui permettant d'évoluer avec aisance dans un environnement régi par des processus et des règles en constante évolution ;
  • Rigueur et bon sens de l'organisation ;
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec différents interlocuteurs ;
  • Forte Orientation service et aisance dans le contact avec les clients (utilisateurs du portail ) et les partenaires internes.

Une connaissance des processus liés aux assurances sociales suisses constitue un avantage important.

Langues : - Français : C1 - Allemand : C1 minimum - Italien : B2 minimum

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against job-room.ch's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on job-room.ch's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    job-room.ch's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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