Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 3 days ago

Guest relation agent (H/F)

job-room.ch86,007 open roles

Where
Lausanne Dist, VD, Switzerland
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowGuest relation agent (H/F)job-room.ch · Lausanne Dist, VD, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on job-room.ch's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.2%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 3 days ago

The posting

  • 02 septembre 2026
  • 100%
  • Durée indéterminée
  • Lausanne

Avec des établissements tous ancrés sur le territoire helvétique, nous œuvrons à l'expression d'une Belle Hôtellerie, responsable et durable. Profondément humaniste et au service des savoir-faire d'exception, Sandoz Fondation Hotels place ses collaborateurs au cœur de sa vision. #####

NOS VALEURS ##

Chez Sandoz Foundation Hotels, notre mission est de préserver le patrimoine environnemental, matériel et immatériel de nos propriétés grâce à une exploitation hôtelière saine, rentable et responsable. #####

L'expression parfaitement maîtrisée d'une HôTELLERIE D'EXCELLENCE SUISSE ####

Un engagement plein et entier pour la TRANSFORMATION DURABLE de nos activités ####

LE DÉVELOPPEMENT DE NOS TALENTS dans un cadre de travail sain, épanouissant et participatif. ####

Guest relation agent (H/F)

Les Hôtels de la Fondation Sandoz

Entre lac et montagne, rejoignez des hôtels où l'élégance naturelle rencontre l'excellence du service. Ici, chaque instant reflète la beauté et l'authenticité de nos paysages, dans un cadre aussi inspirant pour nos clients que pour nos équipes. Nous offrons à nos collaborateurs de véritables opportunités d'évolution au sein d'établissements d'exception. La belle hôtellerie, c'est celle qui vient du cœur, et c'est avec passion que nous la faisons rayonner chaque jour.

Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un/e :

Guest relation agent (H/F)

Lieu de travail : Beau-Rivage Palace

Date d'entrée : Date à convenir

Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée

Responsabilités

  • Vous accueillez, accompagnez et suivez toute notre clientèle, du début du séjour jusqu'au départ
  • Vous êtes leur contact privilégié, notamment pour notre clientèle VIP
  • Vous anticipez les désirs, souhaits et préférences de nos hôtes et personnalisez le service en fonction du profil client
  • Vous coordonnez toutes les demandes spéciales et gérez les arrangements et préférences (réservations de restaurants ou Spa, occasions spéciales, demande en mariage-) avec nos différents départements
  • Vous retranscrivez toutes les informations relatives à nos hôtes (anniversaires, célébrations, souhaits, restrictions, allergies-) dans nos logiciels hôteliers
  • Vous communiquez quotidiennement tous les dysfonctionnements, plaintes et litiges relevés dans notre rapport de plaintes, adressé en interne
  • Vous répondez aux commentaires clients à travers nos divers canaux de communication
  • Vous assurez quotidiennement le « check des chambres » selon les préférences, les « amenities spéciales » ou toute demande spécifique, et êtes un renfort pour nos équipes de réception en maîtrisant les arrivées, les départs ou toute autre assistance client au desk de la réception

Profil recherché

  • Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) ; la connaissance d'Opera Cloud est un atout
  • Vous disposez de connaissances des techniques d'accueil ainsi que des codes du luxe
  • Vous êtes souriant(e), organisé(e), rigoureux(se) et flexible, avec une excellente présentation et un très bon relationnel
  • Vous faites preuve d'ouverture d'esprit, de capacité à gérer le stress et d'un fort sens de l'accueil et du service client
  • Vous démontrez empathie, diplomatie ainsi qu'une aisance rédactionnelle et verbale
  • Vous êtes titulaire d'une formation en hôtellerie (CFC spécialiste en hôtellerie, école hôtelière, CAP/BEP/BTS hôtellerie-restauration ou mention complémentaire accueil-réception)
  • Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience sur une fonction similaire dans un établissement de luxe 5\* ou Palace
  • Vous êtes bilingue français/anglais ; toute autre langue constitue un atout

Nos avantages

  • Hébergement temporaire
  • Formations internes
  • Accès offert à un fitness de la région
  • Tarifs préférentiels au sein des hôtels de notre Fondation et Swiss Deluxe

Informations supplémentaires

Exigences : Afin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat est en possession d'un permis de travail ou doit répondre aux exigences légales pour l'obtention d'un permis.

Pourquoi rejoindre les hôtels Sandoz

Rejoindre Sandoz Foundation Hotels, c'est intégrer un groupe où l'excellence, le développement des collaborateurs et le développement durable sont au cœur de nos valeurs. Nous investissons dans votre évolution professionnelle et offrons un cadre de travail inspirant, où l'esprit d'équipe et l'authenticité sont essentiels. Ensemble, façonnons la belle hôtellerie avec passion et engagement.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against job-room.ch's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on job-room.ch's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    job-room.ch's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.