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Open nowPosted 5 days ago

IT Support Engineer / ITSC Specialist (m/w)

job-room.ch86,007 open roles

Where
Kloten, ZH, Switzerland
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Your applicationOpen nowIT Support Engineer / ITSC Specialist (m/w)job-room.ch · Kloten, ZH, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on job-room.ch's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.2%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 5 days ago

The posting

##

Du möchtest deine technischen Fähigkeiten in einem vielseitigen IT-Umfeld einsetzen und Mitarbeitende im Alltag kompetent unterstützen? Dann erwartet dich bei uns eine abwechslungsreiche Rolle im IT Service Center.

Als Teil unseres IT Service Centers bist du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden im In- und Ausland. Du unterstützt bei technischen Anliegen rund um Systeme, Anwendungen, Arbeitsplätze, mobile Geräte und Spezialhardware. Gleichzeitig hilfst du mit, unsere IT-Prozesse, Dokumentationen und technischen Lösungen laufend zu verbessern.

Was wir dir bieten ##

  • Ausgewogene Life-Work-Balance
  • Ein starkes und vielfältiges Team im Rücken
  • Eine wertschätzende Führungskultur
  • Schnelle Entscheidungswege
  • Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten sowie modernste Arbeitsmittel
  • Teamgeist, Leidenschaft und ein dynamisches Arbeitsumfeld
  • Starke Unternehmenswerte

Deine Aufgaben ##

  • Geräte, Mobile und Workplace Support: Du unterstützt bei der Verwaltung, Konfiguration, Aktualisierung, Bereitstellung und Inbetriebnahme von IT-Geräten, mobilen Endgeräten, Peripheriegeräten und technischer Spezialhardware.
  • 1st Level Support: Du bist Anlaufstelle für nationale und internationale Mitarbeitende und unterstützt sie bei Anliegen rund um unsere Systeme, Anwendungen und IT-Arbeitsmittel.
  • Incident- und Service Request Management: Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen strukturiert im Ticketsystem, analysierst Ursachen und stellst nachhaltige Lösungen sicher.
  • Applikationsunterstützung: Du hilfst Anwenderinnen und Anwendern bei der effizienten Nutzung unserer betrieblichen Applikationen und trägst zu einem stabilen Betrieb bei.
  • Vor-Ort- und Field Support: Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei Bedarf direkt an verschiedenen Standorten und hilfst bei Installationen, Geräteaustausch, Fehleranalysen und technischen Abklärungen.
  • IT-Prozesse und Dokumentation: Du dokumentierst Lösungen, verbesserst wiederkehrende Abläufe und hilfst mit, unsere Supportprozesse weiterzuentwickeln.
  • Mitarbeit in IT-Projekten: Du bringst dein technisches Verständnis in IT-Projekte ein und unterstützt bei Rollouts, technischen Verbesserungen und der Einführung neuer Lösungen.
  • Zusammenarbeit mit 2nd-Level-Teams: Du arbeitest eng mit verschiedenen IT-Fachteams zusammen, koordinierst technische Abklärungen und unterstützt bei der Umsetzung von Lösungen.

Was dich erwartet:

Dich erwartet eine vielseitige Rolle im IT Service Center mit spannenden Aufgaben im Support, Workplace-Umfeld, Field Support, Mobile Device Management und in der Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Fachteams.

Du bist nicht nur für einzelne Tickets zuständig, sondern hilfst mit, technische Lösungen nachhaltig umzusetzen, Prozesse zu verbessern und einen stabilen IT-Betrieb für unsere Mitarbeitenden sicherzustellen.

Dabei arbeitest du in einem engagierten Team, hast Einblick in verschiedene IT-Bereiche und kannst dich fachlich weiterentwickeln.

Dein Profil ##

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in Informatik oder Logistik mit Weiterbildung oder Erfahrung im IT-Bereich.
  • Du hast Erfahrung im IT-Support, Workplace Support, Geräte-Management oder in einem technischen Umfeld.
  • Du bringst ein gutes technisches Verständnis mit und hast Freude an Support, Hardware, Software, mobilen Geräten und betrieblichen Anwendungen.
  • Du gehst Störungen systematisch an, denkst lösungsorientiert und findest pragmatische Lösungen.
  • Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig.
  • Du bist kundenorientiert, hilfsbereit und kommunizierst freundlich und klar.
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.
  • Du arbeitest selbständig, bist belastbar, flexibel und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
  • Du bist offen für neue Technologien und möchtest dich fachlich weiterentwickeln.
  • Du bist bereit, gelegentlich ausserhalb der regulären Arbeitszeiten Pikettdienst zu leisten.

So geht es weiter ##

Nach Erhalt deiner Bewerbungsunterlagen werden wir diese sorgfältig prüfen. Wir streben danach, dir innerhalb von 1-2 Wochen ein Feedback zu geben. 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und bedanken uns für dein Interesse an unserem Unternehmen sowie deine Geduld während des Bewerbungsprozesses.

Bitte beachte, dass Bewerbungen auf Papier nicht berücksichtigt werden.

\Motivationsschreiben ist optional\

Hinweis für Personalvermittlungen! Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für diese Position keine Unterstützung durch Personalberater oder -vermittlungen in Anspruch nehmen möchten. Wir bitten daher von entsprechenden Anfragen abzusehen.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against job-room.ch's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on job-room.ch's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    job-room.ch's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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