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Ihre Aufgaben
- Persönlicher IT\-Support für unsere Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten sowie via Ticketing
- Bearbeitung von Support\-Anfragen im 1st Level und einfachen 2nd Level
- Einrichtung, Bereitstellung und Betreuung von Notebooks, PCs, mobilen Geräten und Peripherie
- Unterstützung beim On\- und Offboarding von Mitarbeitenden
- Mitarbeit im Betrieb und in der Administration unserer Microsoft\-365\- und Active\-Directory\-Umgebung
- Unterstützung bei der Verwaltung und Weiterentwicklung unserer modernen Workplace\-Umgebung
- Unterstützung bei Störungen im Bereich Netzwerk, Drucker, Telefonie und Arbeitsplatzsysteme
- Betreuung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei unseren eingesetzten Fachapplikationen
- Dokumentation von Lösungen, Anleitungen und wiederkehrenden Supportfällen
- Mitarbeit bei kleineren IT\-Projekten sowie bei der kontinuierlichen Verbesserung und Standardisierung unserer IT\-Prozesse
- Zusammenarbeit mit externen IT\-Partnern und Dienstleistern
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT\-Bereich, beispielsweise als ICT\-Fachfrau/\-mann EFZ, Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT\-Support oder Workplace\-Umfeld von Vorteil
- Grundkenntnisse in Microsoft 365, Windows 11 und Active Directory
- Interesse an moderner Workplace\-IT, Client Management und Microsoft Cloud\-Technologien
- Freude am direkten Kontakt mit Mitarbeitenden und an der verständlichen Vermittlung technischer Lösungen
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie eine lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise
- Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft, Neues zu lernen und schrittweise mehr Verantwortung im IT\-Betrieb zu übernehmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerausweis Kategorie B sowie Bereitschaft zu Einsätzen an unseren verschiedenen Standorten
Von Vorteil sind erste Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
- Microsoft Intune und Entra ID
- Microsoft Teams und Exchange Online
- PowerShell
- LAN/WLAN und grundlegende Netzwerktechnik
- Ticketing\- und Dokumentationssysteme
Warum wir?
* Ein vielseitiger Einstieg in eine moderne und sich stark weiterentwickelnde IT\-Umgebung * Ein breites Aufgabengebiet mit direktem Einblick in Workplace, Microsoft 365, Client Management, Netzwerk und Fachapplikationen * Schrittweise Übernahme von mehr Verantwortung entsprechend Ihrer Erfahrung und Entwicklung * Ein kleines IT\-Team mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Zusammenarbeit * Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verbesserungen aktiv mitzugestalten * Zusammenarbeit mit erfahrenen externen IT\-Partnern und spezialisierten Dienstleistern * Kein Pikettdienst und keine reguläre 24/7\-Erreichbarkeit * Ein gesellschaftlich relevantes Arbeitsumfeld mit Mitarbeitenden an mehreren Standorten * Raum für fachliche Weiterentwicklung und den Aufbau eines breiten IT\-Know\-hows j4id10413183a j4it0939a j4iy26a



