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Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle (80\\-100 %) Nous sommes une entreprise de services dynamique et en pleine croissance dans le domaine de la santé et proposons aux médecins, médecins\\-dentistes et autres clients dans toute la Suisse des prestations innovantes de facturation et de recouvrement. Afin de renforcer notre département Service clientèle, nous recherchons de suite ou à convenir une personnalité engagée et compétente en qualité de Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle. \\Vos tâches\\ \* Responsabilité métier de la qualité tout au long des processus dans le domaine de l'affacturage \* Interlocuteur/trice spécialisé/e pour les questions internes et externes liées à l'affacturage \* Colllaboration aux activités quotidiennes du Service clientèle dans votre domaine de responsabilité \* Assurer la coordination électronique avec la gestion des produits, le service informatique et les partenaires logiciels \* Traitement des demandes exigeantes de clients, de débiteurs et de patients, réclamations comprises \* Développement des instructions de travail, des documentations de processus et des modèles de texte \* Introduction des nouveaux membres de l'équipe et participation à des projetsdes \\Ce que vous apportez\\ \* Vous disposez d'un CFC d'employé/e de commerce ou d'une qualification équivalente \* Vous bénéficiez de plusieurs années d'expérience, idéalement dans la santé ou le recouvrement \* Vous êtes de langue maternelle française avec de bonnes à très bonnes connaissances d'allemand \* Une formation continue en gestion de projet, de processus ou de l'expérience client est un atout \* Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les processus et vous intéressez aux aspects juridiques (LP) \* Vous avez des exigences élevées en matière de qualité, de précision et de fiabilité \* Vous communiquez avec aisance et faites preuve de tact et de diplomatie \* Vous travaillez de manière structurée et autonome, tout en appréciant le travail en équipe \\Ce que nous vous offrons\\ \* Une grande autonomie fondée sur la confiance \* Des prestations sociales modernes \* La possibilité d'effectuer une partie du travail en télétravail \* Une équipe motivée et un environnement de travail dans lequel le client est au centre \* Un domaine d'activité dynamique avec des conditions attrayantes et de réelles perspectives \* La possibilité de vous profiler avec vos compétences et vos aptitudes Ce poste vous intéresse ? Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet. Merci de l'envoyer exclusivement par e\\-mail à Madame Imfeld à l'adresse (les candidatures transmises par des agences de placement ne peuvent malheureusement pas être prises en considération). \[Postuler maintenant\](\< \>)\\mediserv SA \\- Rue Neuve 5 \\- 2502 Biel/Bienne Mme Hoàng Diêp Imfeld Responsable RH \[ \](\< \>) \[ \](\< \>)\\ j4id10408019a j4it0939a j4iy26a
