The posting
- Life Sciences - IT + Digital
- Aargau
- Contracting
- Vollzeit
- asap-spätester Beginn 01.12.226 - 12 Monate (super Option auf Verlängerung)
- SAP S/4HANA, Incident- und Change-Management , Troubleshooting
Startdatum: asap - spätester Beginn 01.12.26
Laufzeit: 12 Monate (grosse Chance auf Verlängerung) Arbeitspensum: 100% Home Office: Ja, nach Absprache Team: 5 Reisen: Nein Vertragsart: Contracting Einsatzort: Kaiseraugst
Deine Aufgaben:
* First-Level-Support für SAP EWM, SAP MM (Spare Parts Management) und angrenzende Systeme (On-Site und teils Remote). * Troubleshooting und Fehlerbehebung für S/4HANA, SAP EWM sowie angrenzende IT-Systeme (z. B. MGD, mobile Datenerfassungsgeräte/Scanner, Warehouse-Automatisierungsschnittstellen). * Zentraler Point of Contact für Endnutzer und Business-Stakeholder bei IT-relevanten Fragen und Anfragen aus dem Bereich Lagerung, Materialwirtschaft und Ersatzteillogistik. * Schnittstelle zum 2nd-Level-Support und Global Team Support: Eskalation von Komplexproblemen, Unterstützung bei der Klärung von Anfragen und Ticket-Nachverfolgung zur Sicherstellung zeitnaher Lösungen. * Unterstützung der Endnutzer bei der Einreichung neuer Prozessverbesserungsideen unter Berücksichtigung von Prozessabhängigkeiten (z. B. Schnittstelle Ersatzteilbeschaffung MM zu Instandhaltung EAM) und Systemauswirkungen. Change Management & Schulungen * Mitwirkung bei Change-Prozessen mit Systemauswirkungen, inkl. Beschreibung, Abstimmung und Testen von Änderungen.
Dein Profil:
- IT-Studium (Wirtschaftsinformatik) oder eine logistische/kaufmännische Ausbildung (z.B. Fachkraft für Lagerlogistik) mit starker IT-Affinität \\\\\*
- 3+ Jahre Erfahrung mit SAP R/3 sowie gute Kenntnisse in SAP S/4HANA (starker Fokus auf SAP EWM und SAP MM / Spare Parts Management). \\\\\*
- Gutes Prozesswissen in Intralogistik, Lagerverwaltung, Wareneingang/-ausgang, Materialfluss sowie Ersatzteilmanagement / Instandhaltungsersatzteilen.\\\*
- Erfahrung mit Support-Prozessen und Tools für Incident- und Change-Management (z. B. ServiceNow). \\
- Starke analytische Fähigkeiten für Fehleranalyse, Troubleshooting und Problemlösung im laufenden Lager- und Materialbetrieb.
- Sehr gute technische Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Starke Kundenorientierung, agile Denkweise sowie eine hohe Stabilität, Flexibilität und Geschwindigkeit in der Lösungsfindung.



