Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 254 days ago

カスタマーサクセス業務担当者

船井総合研究所 中途採用89 open roles

Where
東京都中央区八重洲二丁目 2 番 1 号 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー 35階 大阪府大阪市北区梅田三丁目2番123号 イノゲート大阪21階, Tokyo, Japan
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowカスタマーサクセス業務担当者船井総合研究所 中途採用 · 東京都中央区八重洲二丁目 2 番 1 号 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー 35階 大阪府大阪市北区梅田三丁目2番123号 イノゲート大阪21階, Tokyo, Japan

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on 船井総合研究所 中途採用's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.1%7 days
  4. 19.1%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 52.7%60 days
This job: posted 254 days ago

The posting

■仕事内容 当社ではSaaS型サービスの導入企業が増加しており、導入後の「活用支援」をさらに強化しています。 フロントでの実務対応を中心に、社内外と連携しながら顧客体験の質向上に貢献していただくポジションです。 SaaSプロダクト『Zoho』のカスタマーサクセス業務 ・クライアント・担当コンサルタントからの問い合わせ対応（メール・チャット中心） ・サービスの操作方法に関する案内・一次回答 ・問い合わせ内容のチケット管理、対応履歴の記録・整理 ・担当コンサルタント・エンジニアとの連携、エスカレーション対応 ・ナレッジデータベースの参照・活用、必要に応じた情報更新への協力 ・Zoho社への問い合わせや仕様確認など、自律的な対応検討 ※経験・成果に応じて、活用促進に向けたアップ・クロスセル提案にも段階的に関与いただきます。 ■ポジションの魅力 ・メール対応力を活かした新しいキャリア：単なるメール対応ではなく、付加価値を生む顧客対応経験を積むことができ、ご自身のキャリアに活かすことができます。 ・チーム連携を通じたスキルアップ：コンサルタント・エンジニアと協働しながら、SaaSビジネス全体の理解を深められます。 ・明確なキャリアパス：経験・成果に応じて、カスタマーサクセス リーダー候補へのステップアップが可能です。 ・業務改善・仕組みづくりへの関与：ナレッジ整備や業務フロー改善など、オペレーション高度化にも挑戦できます。 ■募集背景 当社ではSaaS型サービスの導入企業が増加しており、導入後の「活用支援」をさらに強化しています。 メールを軸とした能動的な顧客フォローと活用促進を担うCS担当者を新たに募集します。 要件 ※「Zoho」に関する経験は不問となります。ご安心ください。 【必須（MUST）】 法人顧客向けのメール対応経験（カスタマーサポート、営業事務、インサイドセールス等で顧客とメールでやり取りした経験1年以上） ビジネスメールで顧客に分かりやすく案内・説明できる文章力 問い合わせ内容を正確に記録し、関係者と連携して対応を完了させる遂行力 ITツールやSaaSプロダクトに対する基礎的な理解・興味関心 【歓迎（WANT）】 IT/SaaS企業におけるカスタマーサクセスまたはカスタマーサポート経験 電話での顧客対応経験（コールセンター、インサイドセールス、テレアポ等） チケット管理ツールを用いた対応経験 CRM/SaaSツール（Zoho、Salesforce、HubSpot等）の基本操作経験 福利厚生 ・その他手当：職務手当・資格手当・家族手当など ・財形貯蓄制度 ・従業員持株会 ・育児休業制度 ・ホームヘルパー制度 ・退職金制度 など

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against 船井総合研究所 中途採用's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on 船井総合研究所 中途採用's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    船井総合研究所 中途採用's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.