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(Y)OUR MISSION
Werde Teil von Joli! Als Senior Client Consultant / Account Manager übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung und strategischen Weiterentwicklung unserer Kunden aus den Bereichen Fashion, Food und Lifestyle. Du verbindest strategische Beratung, Social Media, Kampagnenmanagement, Business Development und datenbasierte Insights und bist zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Strategie-, Kreations- und Campaign-Teams. Du führst deine Accounts eigenverantwortlich, entwickelst langfristige Kundenbeziehungen und sorgst dafür, dass unsere Projekte höchsten strategischen, kreativen und operativen Ansprüchen gerecht werden.
Deine Aufgaben
Client Relationship Management: Du bist zentrale Ansprechperson für deine Kunden, führst eigenständig strategische Gespräche und entwickelst langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf Senior-Level.
Kunden- & Account-Entwicklung: Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung deiner Accounts, identifizierst Wachstums- und Business-Potenziale und entwickelst gemeinsam mit dem Team konkrete Maßnahmen zur Steigerung von Kundenwert und Umsatz.
Strategische Beratung: Du übersetzt Business- und Marketing-Ziele in ganzheitliche Social-First-Strategien und berätst deine Kunden zu relevanten Plattformen, Formaten, Trends und Kampagnenansätzen.
Kampagnenplanung & -umsetzung: Du verantwortest komplexe Social-Media-Kampagnen von der strategischen Planung über die Umsetzung bis zur Auswertung und Optimierung und stellst dabei einen hohen Qualitätsstandard sicher.
Projekt- & Stakeholdermanagement: Du steuerst komplexe Projekte mit mehreren Stakeholdern, setzt Prioritäten, löst Herausforderungen eigenständig und sorgst für eine effiziente Zusammenarbeit zwischen Kunden und internen Teams.
Budgetmanagement: Du verantwortest Kunden- und Kampagnenbudgets, hast die Profitabilität deiner Accounts im Blick und stellst eine effiziente Ressourcenplanung sicher.
Reporting & Insights: Du interpretierst Performance- und Kampagnendaten, entwickelst daraus relevante Business Insights und präsentierst deinen Kunden klare Handlungsempfehlungen und nächste Schritte.
Markt & Trends: Du hast relevante Entwicklungen in Social Media, Plattformen und Kultur kontinuierlich im Blick und bringst neue Perspektiven und innovative Ansätze in Kundenstrategien ein.
Pitches & New Business: Du übernimmst eine führende Rolle bei Pitches, Präsentationen und Angeboten und unterstützt aktiv bei der Gewinnung und Entwicklung neuer Kunden.
Leadership: Du übernimmst Verantwortung für die fachliche Entwicklung von Junior- und Mid-Level-Kollegen, gibst Feedback und unterstützt dein Team dabei, Projekte und Kunden eigenständig erfolgreich zu führen.
YOU
Karriere: Du bringst idealerweise 5+ Jahre relevante Berufserfahrung im Client-/Account Management, Consulting oder einer vergleichbaren Rolle mit – idealerweise in einer Agentur, im digitalen Marketing oder Social-Media-Umfeld.
Client Management: Du hast umfangreiche Erfahrung in der eigenständigen Betreuung und strategischen Beratung von Kunden und bewegst dich souverän auf unterschiedlichen Stakeholder- und Senioritätsleveln.
Social Media: Du verfügst über ein tiefes Verständnis von Social-Media-Plattformen, Trends, Communities und relevanten KPIs und kannst daraus überzeugende Strategien und Empfehlungen für unterschiedliche Marken und Business-Ziele entwickeln.
Skillset:
- Mehrjährige Erfahrung im eigenständigen Client-, Account- und Projektmanagement
- Souveränes Auftreten und ausgeprägte Beratungskompetenz auf Senior-Stakeholder-Level
- Sehr starke Präsentations-, Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Ausgeprägtes analytisches und strategisches Verständnis
- Sicherer Umgang mit KPIs, Performance-Daten und Reportings
- Fundierte Erfahrung mit Pitches, Angeboten, New Business und Account Development
- Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte, Budgets und interdisziplinärer Teams
- Fähigkeit, mehrere Accounts und Projekte gleichzeitig strategisch und operativ zu steuern
- Erfahrung in der fachlichen Führung und Entwicklung von Teammitgliedern
- Sicherer Umgang mit Präsentations- und Tabellenkalkulationstools
- Enge und souveräne Zusammenarbeit mit Strategie-, Kreations- und Campaign-Teams
Mindset:
- Du übernimmst Verantwortung, triffst Entscheidungen und treibst Themen eigenständig voran.
- Du denkst unternehmerisch und hast sowohl Kunden- als auch Agenturziele im Blick.
- Du bist strategische Sparringspartner für deine Kunden und bringst gleichzeitig ein starkes Verständnis für operative Umsetzung mit.
- Du erkennst Chancen, bevor sie offensichtlich werden, und entwickelst daraus konkrete Business Opportunities.
- Du verbindest kreatives Denken, kulturelles Gespür und datenbasierte Entscheidungsfindung.
- Du bist ein Teamplayer, kannst andere begeistern und entwickelst Kolleg aktiv weiter.
- Du bewahrst auch in komplexen Situationen den Überblick und findest pragmatische, lösungsorientierte Wege.
Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
US
Unsere Kultur: Erlebe den Joli Spirit: abwechslungsreiche Aufgaben, Eigenverantwortung und ein Umfeld, in dem Initiative zählt. Wir sind ein dynamisches, schnell wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Benefits:
- 28 Tage Urlaub plus Weihnachten & Silvester
- Ein halber Tag frei an deinem Geburtstag
- Du erhältst einen Zuschuss zum Deutschlandticket oder ClassPass
- Workations: nach Absprache bis zu 6 Wochen pro Jahr innerhalb der EU
- 1 bezahlter Volunteering Day für ein Herzensprojekt deiner Wahl
- Homeoffice nach Absprache
- Hunde willkommen – wir freuen uns auf dich und deinen Vierbeiner
Wertschätzung & Teamspirit: Offenheit, Ehrlichkeit und gegenseitige Wertschätzung sind für uns selbstverständlich. Erfolge feiern wir gemeinsam – ob im Daily Business oder bei regelmäßigen Team Events.
Arbeitsumfeld: Dich erwartet ein modernes Office mit allen Extras, viel Raum für Austausch und eine dog-friendly Atmosphere.
Globale Perspektiven: Mit Standorten in Berlin, Hamburg, London, Los Angeles, Madrid und Paris, bieten wir dir die Möglichkeit, nach Absprache international zu arbeiten und über Grenzen hinaus zu wachsen.
Über uns
Joli – Dein Partner für kreative Social-Media-Kampagnen
Joli ist ein data-driven Social-Media-Powerhouse und globaler Partner für kreative Kampagnen, die Zielgruppen begeistern und Marken nachhaltig stärken.
Wir entdecken die Einzigartigkeit jeder Marke und übersetzen sie kreativ in Social Media. Mit Leidenschaft und Erfahrung verbinden wir die passenden Content Creator mit den richtigen Brands, entwickeln maßgeschneiderte Kampagnen und sorgen dafür, dass Marken, Kreative und Zielgruppen optimal zusammenfinden.
Unsere Joli Intelligence-App liefert datenbasierte Insights, in unserem Joli Studio produzieren wir hochwertigen Content, und unser internationales Team lebt von Kreativität, Innovation und Zusammenarbeit. So entstehen Social-Media-Erlebnisse mit echtem Impact – und wir freuen uns, wenn du ein Teil davon wirst!
