The posting
Casusregisseur Toeslagenaffaire
Als Casusregisseur Toeslagenaffaire begeleid je ouders en gezinnen die zijn gedupeerd door de toeslagenaffaire. Vaak spelen er problemen op meerdere leefgebieden, zoals financiën, zorg, gezin, participatie en huisvesting. Je brengt de situatie zorgvuldig in kaart en zorgt samen met de inwoner voor passende en samenhangende ondersteuning.
Je voert de regie over complexe dossiers en werkt daarbij nauw samen met collega’s binnen het sociaal domein en verschillende ketenpartners. Je hebt oog voor de impact die de toeslagenaffaire op inwoners heeft gehad en weet op een respectvolle en stress-sensitieve manier vertrouwen op te bouwen.
Wat je gaat doen:
- Je begeleidt gedupeerde ouders gedurende het volledige ondersteuningstraject;
- Je voert intake-, voortgangs- en evaluatiegesprekken;
- Je inventariseert ondersteuningsbehoeften op het gebied van zorg, jeugd en gezin, inkomen en participatie en huisvesting;
- Je voert casusregie bij complexe financiële, sociale en psychosociale problematiek;
- Je stelt ondersteuningsplannen op en bewaakt de uitvoering en voortgang hiervan;
- Je begeleidt inwoners in hun contacten met verschillende instanties, waaronder de Belastingdienst;
- Je signaleert psychosociale problematiek en organiseert waar nodig passende ondersteuning;
- Je werkt samen met onder andere zorgaanbieders, woningcorporaties, schuldhulpverlening, maatschappelijke organisaties en andere ketenpartners;
- Je stemt af met collega’s binnen het sociaal domein om tot integrale oplossingen te komen;
- Je neemt deel aan casuïstiek- en voortgangsoverleggen;
- Je zorgt voor volledige, tijdige en correcte rapportages en dossierregistratie;
- Je werkt binnen de geldende wet- en regelgeving, gemeentelijke beleidskaders en werkprocessen;
- Je draagt bij aan een duurzame verbetering van de financiële en sociale situatie en zelfredzaamheid van gedupeerde gezinnen.
Wat jij meebrengt:
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als casusregisseur, klantmanager, consulent of in een vergelijkbare functie binnen het sociaal domein (harde eis);
- Je hebt aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening, financiële problematiek of het begeleiden van inwoners met schulden (harde eis);
- Je hebt aantoonbare werkervaring met het begeleiden van gedupeerden van de Toeslagenaffaire binnen een gemeentelijke organisatie (harde eis);
- Je hebt aantoonbare ervaring met de begeleiding van gedupeerde ouders van de Toeslagenaffaire en/of inwoners met complexe financiële en sociale problematiek binnen het sociaal domein (harde eis);
- Je bent per december 2026 beschikbaar voor minimaal 32 uur per week (harde eis);
- Je bent bereid hybride te werken en bent minimaal 2 dagen per week fysiek aanwezig op locatie (harde eis);
- Een afgeronde hbo-bacheloropleiding in de richting Social Work, Maatschappelijk Werk, Sociaal Juridische Dienstverlening of vergelijkbaar is een pré;
- Minimaal 4 jaar ervaring als consulent of casemanager Toeslagenaffaire binnen een gemeentelijke organisatie of buurt-/wijkteam is een pré;
- Ervaring met stress-sensitieve dienstverlening bij psychosociale, financiële en/of multiproblematiek is een pré;
- Ervaring met Suite voor Sociaal Domein is een pré;
- Ervaring als Consulent Sociaal Domein binnen een gemeente met meer dan 100.000 inwoners is een pré;
- Je bent empathisch en weet vertrouwen op te bouwen bij inwoners die negatieve ervaringen hebben met overheidsinstanties;
- Je houdt overzicht in complexe casussen en weet de inzet van verschillende betrokken partijen goed te coördineren;
- Je werkt gemakkelijk samen met collega’s en verschillende zorg- en hulpverleningsorganisaties;
- Je communiceert helder en respectvol en bent sterk in het voeren van motiverende gesprekken;
- Je kunt complexe problematiek op verschillende leefgebieden analyseren, verbanden leggen en tot een zorgvuldige afweging komen.
Wij bieden:
- Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.
- Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.
- Een salaris volgens de gemeente CAO.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.
- Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.
- Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.
Als je vragen heb kan je ook contact opnemen met onze recruiter Cabdi Gas:
Telefoonnummer: 0636117930
Email: [email protected]
