The posting
Klantmanager Inkomen
Als Klantmanager Inkomen behandel je zelfstandig aanvragen voor inkomensondersteuning en beoordeel je of inwoners recht hebben op een uitkering of andere financiële ondersteuning. Je bent verantwoordelijk voor het volledige proces: van het onderzoeken van de persoonlijke en financiële situatie tot het opstellen van een goed onderbouwde rapportage en beschikking.
Je werkt binnen de kaders van de Participatiewet en de Algemene wet bestuursrecht (Awb) en hebt oog voor zowel rechtmatigheid als de situatie van de inwoner. Je beheert je eigen dossiers, voert gesprekken met inwoners en werkt waar nodig samen met collega’s binnen andere onderdelen van het sociaal domein.
Wat je gaat doen:
- Je behandelt zelfstandig aanvragen voor algemene bijstand, bijzondere bijstand en minimaregelingen;
- Je beoordeelt aangeleverde gegevens en vraagt waar nodig aanvullende informatie op;
- Je onderzoekt de persoonlijke en financiële situatie van inwoners om het recht op inkomensondersteuning en de hoogte daarvan vast te stellen;
- Je voert heronderzoeken uit naar de rechtmatigheid van lopende uitkeringen;
- Je beoordeelt wijzigingen in onder andere inkomen, vermogen en gezinssituatie en bepaalt wat deze betekenen voor het recht op bijstand;
- Je behandelt situaties waarin te veel of ten onrechte bijstand is verstrekt en verzorgt de benodigde stappen voor terugvordering;
- Je voert gesprekken met inwoners over hun persoonlijke situatie, hulpvraag en financiële omstandigheden;
- Je informeert inwoners over hun rechten en verplichtingen en legt uit welke informatie nodig is voor de beoordeling;
- Je stelt zelfstandig rapportages en beschikkingen op en zorgt voor een duidelijke inhoudelijke en juridische onderbouwing;
- Je houdt klantgegevens en dossiers zorgvuldig en actueel bij in Suite 4;
- Je signaleert wanneer aanvullende beoordeling of actie noodzakelijk is;
- Je stemt waar nodig af met collega’s van re-integratie, schuldhulpverlening, wijkteams en specialistische teams;
- Je draagt bij aan een rechtmatige, zorgvuldige en klantgerichte uitvoering van inkomensregelingen.
Wat jij meebrengt:
- Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting;
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als Allround Klantmanager Inkomen;
- Je hebt ervaring met het zelfstandig behandelen van aanvragen voor bijstand en andere inkomensregelingen;
- Je beschikt over goede kennis van de Participatiewet en de toepassing daarvan bij aanvragen, heronderzoeken, rechtmatigheidsbeoordelingen en terugvorderingen;
- Je hebt kennis van de Algemene wet bestuursrecht (Awb) en weet besluiten zorgvuldig voor te bereiden, te motiveren en vast te leggen;
- Je hebt ervaring met het zelfstandig opstellen van rapportages en beschikkingen op basis van je eigen dossierbeoordeling;
- Je hebt ervaring met Suite 4 en het digitaal verwerken en beheren van klantgegevens en dossiers;
- Je kunt werken met MS365 en Teams;
- Je werkt zelfstandig en zorgvuldig en weet verschillende dossiers en werkzaamheden goed te organiseren;
- Je bent analytisch sterk en kunt op basis van wet- en regelgeving tot een goed onderbouwd oordeel komen;
- Je communiceert duidelijk met inwoners, collega’s en andere betrokken professionals.
Wij bieden:
- Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.
- Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.
- Een salaris volgens de gemeente CAO.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.
- Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.
- Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.
Als je vragen heb kan je ook contact opnemen met onze recruiter Cabdi Gas:
Telefoonnummer: 0636117930
Email: [email protected]
