Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowFirst seen 46 days ago

Klantenservice Medewerker

Lease a Bike4 open roles

Pay
€2,800 – €2,900 a month
Where
Amersfoort, Utrecht, Nederland
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowKlantenservice MedewerkerLease a Bike · Amersfoort, Utrecht, Nederland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Lease a Bike's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.7% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Lease a Bike postings stay open a median of 35 days.

Share of postings closed within
  1. 2.3%1 day
  2. 4.8%3 days
  3. 13.7%7 days
  4. 22.1%14 days
  5. 37.6%30 days
  6. 59.1%60 days
This job: first seen 46 days ago

Lease a Bike median: 35 days open

The posting

Samen met het Lease a Bike team helpen we heel werkend Nederland om op hun droomfiets te stappen. Wij zijn constant bezig met het verbeteren van de klantreis om zoveel mogelijk mensen op de fiets te zetten. Ter uitbreiding van het huidige team zoeken wij een energieke Customer Support Specialist die het team van Lease a Bike Nederland voor 32 tot 40 uur per week komt versterken.

Als Customer Support Specialist staat de klant voor jou centraal. Het is jouw missie om onze klanten te ontzorgen door vragen snel en goed af te handelen. Je adviseert, informeert en ondersteunt de klanten en zorgt ervoor dat zij snel en efficiënt worden geholpen. Een potentiële klant aan de lijn? Jij weet als geen ander hen te inspireren over de voordelen van de Lease a Bike regeling en zet dit contact snel om naar een waardevolle lead voor ons sales team.

Naast deze taken ga je ook bezig zijn met:

  • Het beheren van de verschillende communicatiekanalen (chat, mail, telefoon) om zo onze klanten optimaal te ontzorgen. Wij onderhouden het contact met werkgevers, werknemers en onze partners de fietsenwinkels;
  • Het beheren en het tijdig updaten van het Lease a Bike platform;
  • Het ondersteunen van de collega’s uit de Sales-, Dealer-, Marketing- en Customer Success-team. Hierdoor krijg je ook de mogelijkheid om een kijkje te nemen binnen de andere afdelingen;
  • Procesverbetering om zo onze dienstverlening continu te blijven verbeteren.

Wat vragen we van jou?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal en hebt bij voorkeur een goede beheersing van de Engelse taal;
  • Je krijgt energie van klantcontact en doet er alles aan om ook een negatieve klantervaring om te zetten naar iets positiefs;
  • Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega met meer dan twee jaar ervaring in klantgerichte rollen. Je staat bekend om je betrokkenheid, je eigenaarschap en proactieve aanpak, en bent klaar om een waardevolle bijdrage te leveren aan onze groeiende organisatie.

Voldoe je niet aan alle bovenstaande eisen maar ben je wel enthousiast? Neem contact met ons op!

Wat bieden wij?

  • Een bruto maandsalaris op basis van je ervaring;
  • Een 13e maand, 8% vakantiegeld én een jaarlijkse winstuitkering;
  • Een gloednieuwe leasefiets naar keuze (Pon-merk) met een maandelijkse werkgeversbijdrage;
  • 31 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) - genoeg tijd voor leuke dingen;
  • Een Shuttel mobiliteitskaart waarmee je zakelijk kunt reizen;
  • Een gezonde lunch op kantoor in Amersfoort tegen een kleine bijdrage;
  • Een thuiswerkplek door ons gefaciliteerd met de mogelijkheid voor een netto thuiswerkvergoeding voor de thuiswerkdagen;
  • Een aantrekkelijke pensioenregeling van 30% waarbij BMS 20% bijdraagt en aantrekkelijke korting op Pon-producten.

Over de organisatie

Lease a Bike is ontstaan vanuit liefde voor mensen en fietsen. Voor ons is fietsen niet zomaar een manier van vervoer. Voor ons is fietsen een ‘way of life’. Fietsen is goed voor je gezondheid. Goed voor je portemonnee. Goed voor de wereld. Anderen stimuleren om de fiets te pakken, daar gaan wij voor! Wil jij een bijdrage leveren aan een duurzamere wereld, waarbij vitaliteit en fun hand in hand gaan? Join the ride en draag bij aan de verwezenlijking van onze missie. Als scale-up is Lease a Bike onderdeel van mobiliteitsprovider Bike Mobility Services Group (Pon).

Overige informatie

Ben je enthousiast over Lease a Bike en over de rol van klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct via de knop ‘Solliciteren’ en stuur ons je cv en motivatiebrief.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Lease a Bike's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Lease a Bike's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Lease a Bike's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.