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Descripción del puesto
Buscamos para MAPFRE a una persona con experiencia en el sector asegurador que lidere el equipo de Emisión. Tendrá a su cargo aproximadamente 15 personas, entre técnicos de emisión y administradores de cartera. Su función principal será distribuir el trabajo, priorizar solicitudes y asegurar que las pólizas se emitan correctamente y a tiempo.
Responsabilidades
- Coordinar la asignación y el seguimiento de solicitudes de pólizas nuevas, renovaciones y modificaciones en distintos ramos de seguros.
- Priorizar solicitudes según su urgencia e impacto, y apoyar al equipo en casos especiales de emisión.
- Monitorear indicadores, generar reportes y proponer mejoras en los procesos y controles del área.
- Capacitar al equipo y dar seguimiento al cumplimiento de metas, políticas y procedimientos.
- Atender solicitudes especiales de corredores y coordinar con las áreas internas su resolución.
- Apoyar auditorías internas y externas y dar seguimiento a sus recomendaciones.
Requisitos
- Mínimo cinco años de experiencia en el sector asegurador.
- Experiencia liderando equipos y coordinando cargas de trabajo en operaciones de seguros.
- Pensum cerrado o licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Seguros, Auditoría o carrera afín.
- Conocimiento de operaciones de seguros en distintos ramos y manejo de ACSEL/X.
- Manejo avanzado de Microsoft Office.
- Experiencia directa en emisión de pólizas e inglés para lectura técnica, deseables.
Beneficios
- Modalidad 100 % presencial en zona 10, Ciudad de Guatemala.
- Horario de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Salario de referencia de Q15,000 mensuales.
- Contratación en planilla, prestaciones de ley, seguro de vida y gastos médicos, incentivo por cumplimiento de metas y parqueo.



