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Gestor Operacional

LUZA Group379 open roles

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Lisbon, Portugal
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  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on LUZA Group's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

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13.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. LUZA Group postings stay open a median of 13 days.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.8%7 days
  4. 22.3%14 days
  5. 37.8%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: first seen 2 hours ago

LUZA Group median: 13 days open

The posting

Nome da função: Gestor Operacional

Localização: Lisboa

Regime de trabalho: Presencial

Vem fazer parte de um ecossistema dinâmico onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faz parte desta transformação!

Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.

Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios que supera os 30M€. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, formação e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento das nossas pessoas.

Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Vais juntar-te a nós?

Resumo / Visão geral:

Procuramos um Gestor Operacional para assumir a coordenação e gestão operacional do serviço de controlo do Sistema de Informação da Segurança Social. Este profissional será responsável por liderar equipas técnicas, coordenar atividades de operação e monitorização de sistemas e aplicações críticas, assegurar o cumprimento dos níveis de serviço (SLA) e promover a melhoria contínua dos processos. Procuramos um perfil com experiência sólida em gestão de equipas e projetos, conhecimentos técnicos de monitorização, automação e administração de sistemas, e capacidade para garantir a eficiência, estabilidade e continuidade dos serviços.

Responsabilidades e Tarefas da Função

  • Assegurar a gestão operacional do serviço de controlo do Sistema de Informação da Segurança Social.
  • Gerir incidentes, problemas e pedidos de serviço, garantindo o acompanhamento e a resolução atempada.
  • Coordenar as atividades do Centro de Controlo de Operações, assegurando a monitorização permanente dos sistemas, serviços e aplicações.
  • Garantir o acompanhamento dos indicadores operacionais e o cumprimento dos níveis de serviço (SLA).
  • Liderar e coordenar equipas técnicas e multidisciplinares, promovendo a organização, distribuição e acompanhamento das atividades.
  • Planear e programar as atividades operacionais, assegurando a adequada gestão de prioridades e recursos.
  • Acompanhar a execução e validação de procedimentos aplicacionais offline.
  • Garantir a elaboração, atualização e manutenção da documentação e dos procedimentos operacionais.
  • Supervisionar a atualização dos dashboards e indicadores apresentados no wallboard do Centro de Controlo de Operações.
  • Acompanhar tarefas técnicas complexas, nomeadamente análise de dados e implementação de procedimentos operacionais.
  • Identificar oportunidades de melhoria contínua e promover a implementação de automatismos nos processos operacionais.
  • Coordenar a preparação e execução de tarefas associadas a projetos especiais.
  • Acompanhar os projetos em curso, assegurando o alinhamento entre as equipas e os objetivos definidos.
  • Participar em reuniões de acompanhamento, controlo e avaliação da prestação de serviços.
  • Promover ações de formação e partilha de conhecimento sobre as ferramentas e aplicações utilizadas.
  • Assegurar a articulação com os diferentes stakeholders e equipas técnicas.

Requisitos Obrigatórios

  • Mínimo de 3 anos de experiência no desenvolvimento e utilização de scripts e soluções automatizadas, nomeadamente Shell Scripting, Python, Ansible ou ferramentas equivalentes, aplicadas à automação de processos operacionais, integração de sistemas e otimização de rotinas de produção.
  • Mínimo de 3 anos de experiência na operação e integração de plataformas de monitorização e gestão, com foco na eficiência operacional, qualidade e melhoria contínua dos processos e procedimentos.
  • Conhecimentos sólidos de operação e monitorização de sistemas e aplicações em ambientes críticos.
  • Capacidade de análise e resolução de problemas técnicos e operacionais.
  • Capacidade de gestão de prioridades, coordenação de equipas e acompanhamento de indicadores de desempenho.
  • Autonomia, sentido de responsabilidade e orientação para resultados.

Requisitos Complementares

  • Formação em Shell Scripting.
  • Formação na plataforma de observabilidade Dynatrace.
  • Formação em Administração de Sistemas Linux.
  • Formação em Grafana e Prometheus.
  • Formação em SolarWinds.
  • Mínimo de 3 anos de experiência em soluções ITSM EasyVista.
  • Mínimo de 3 anos de experiência em soluções de agendamento e escalonamento de tarefas, nomeadamente Control-M.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against LUZA Group's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on LUZA Group's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    LUZA Group's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
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