The posting
Wat ga je doen?
Ben jij servicegericht en communiceer je graag? Wil jij graag meedenken over de toekomst van dit team? Ben je pro-actief en hou je van patiëntencontact? Dan is deze functie echt iets voor jou!
Als medewerker SP&Z sta jij klaar voor vragen van patiënten en collega’s. Je ondersteunt collega’s van het team bij alle voorkomende werkzaamheden. Jouw werkweek zal zeker de volgende werkzaamheden bevatten:
- Via telefoon/mail/face-to-face registreren en wijzigen van patiëntgegevens en beantwoorden van vragen (en/of klachten) van patiënten over hun gegevens, verzekering, ziekenhuiskosten en/of rekening. Een vraag van een patiënt die je bijvoorbeeld kunt verwachten: “Waarom betaal ik eigen risico van vorig jaar over een bezoek dat dit jaar plaatsvond?”
- Back-office werkzaamheden, zoals controles op registratie van patiëntgegevens.
- Verder professionaliseren van het team in samenwerking met de senior medewerker en teamleider. Denk hierbij aan het mede opstellen van gestandaardiseerde informatie.
- Deelnemen in overleggen waarbij je een actieve bijdrage levert voor het team.
Hoe ziet je werkomgeving eruit?
Je maakt deel uit van het team Servicepunt Patiëntenregistratie & Zorgkosten. Het team heeft zich de afgelopen jaren ontwikkeld van een inschrijfbureau naar een volwaardig servicepunt. Het team maakt deel uit van het cluster zorgadministratie. Momenteel zijn er zeven medewerkers.
Onze werkzaamheden vinden plaats in de polihal waar de balie van de patiëntenregistratie zich bevindt, alsook in een kantoor voor onze back-office werkzaamheden.
Als team informeren we patiënten en collega’s over alles wat te maken heeft met patiënt-, factuur-, en verzekeringsgegevens waarbij wij patiëntvriendelijkheid hoog in het vaandel hebben staan.
Wat vragen wij van jou?
- Een MBO/HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
- Je bent sociaal vaardig en je kunt je goed inleven in de patiënt en collega;
- Je bent flexibel en vindt het leuk om ad-hoc problemen op te lossen;
- Uitstekende analytische/procesmatige vaardigheden;
- Affiniteit met ICT o.a. Microsoft Office. Kennis van Epic en excel is een pré.
Voldoe jij aan deze functie-eisen? Dan gaan wij voor jou!
Salaris
Afhankelijk van opleiding en ervaring bedraagt het salaris minimaal € 2.771,- en maximaal € 3.807,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling. Dit salaris is exclusief vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3% van je bruto jaarsalaris.
Arbeidsovereenkomst
Het betreft een arbeidsovereenkomst van 1 jaar voor gemiddeld 14 uur per week conform artikel 2.4.2 Cao umc, zijnde een tijdelijk contract vooruitlopend op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd als bedoeld in lid 3 van artikel 2.3 Cao umc.
Wat bieden wij
Bij het Maastricht UMC+ zorgen wij ervoor dat je alles hebt om jouw bijdrage te leveren aan de ultieme zorg. Daar horen de juiste arbeidsvoorwaarden bij. Lees hier wat wij je bieden.
Heb je nog vragen?
Voor meer informatie over de functie of de opleidings- en doorgroeimogelijkheden mag je contact opnemen met Eline Delahaye bereikbaar op tel. 043-3876852 of via e-mail [email protected].
Voor informatie over de sollicitatieprocedure volg je deze link. Algemene informatie over arbeidsvoorwaarden en werken bij het Maastricht UMC+ vind je hier. Het antwoord op jouw vraag niet kunnen vinden? Neem dan contact op met team Recruitment.
Sollicitaties voor deze vacature kunnen worden ingediend tot en met 15 november.
Wij werven onze kandidaten zelf en werken niet samen met externe bureaus voor deze vacature.
