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Ordering Officer
À propos de Medi-Market
Depuis sa création en 2014, Medi-Market s'est imposé comme l'un des acteurs les plus dynamiques du secteur de la santé et du bien-être. Présent en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Italie et en Espagne, notre ambition est simple : rendre l'expertise santé et bien-être accessible à tous, au meilleur prix.
Aujourd'hui, Medi-Market, c'est :
- Plus de 200 points de vente à travers l'Europe (parapharmacies, pharmacies et instituts).
- Une expérience omnicanale grâce à nos magasins physiques et à nos plateformes e-commerce.
- Plus de 2.000 collaborateurs qui contribuent chaque jour à notre succès.
- Une croissance soutenue, portée par l'innovation, l'excellence opérationnelle et une forte orientation client.
Dans le cadre de notre croissance et du renforcement de notre organisation Supply Chain, nous recherchons un(e) Ordering Officer pour rejoindre notre équipe basée à Nivelles et contribuer à la fiabilité de nos approvisionnements à l'échelle du Benelux.
Votre fonction
En tant qu'Ordering Officer, vous jouez un rôle essentiel dans la bonne exécution et le suivi des commandes auprès de nos fournisseurs, afin de garantir la disponibilité des produits au sein de notre réseau.
Sur la base des besoins d'approvisionnement définis par l'équipe Planning, vous assurez la création, la transmission et le suivi des commandes fournisseurs, depuis leur émission jusqu'à la réception des marchandises.
Véritable point de contact opérationnel entre les fournisseurs et nos équipes internes, vous anticipez les risques de livraison, identifiez les éventuels écarts et contribuez activement à la fluidité et à la fiabilité de notre Supply Chain.
Vous rapportez directement au Team Lead Ordering et collaborez étroitement avec les équipes Planning, Procurement, Warehouse et Finance.
Vos principales responsabilités
1. Gestion et exécution des commandes fournisseurs
- Créer, vérifier et transmettre les commandes d'achat sur la base des besoins d'approvisionnement validés par l'équipe Planning.
- Veiller au respect des quantités, des délais de livraison, des minimums de commande (MOQ), des contraintes de conditionnement et des conditions logistiques.
- Contrôler les confirmations de commande des fournisseurs et identifier les éventuels écarts de prix, de quantité, de disponibilité ou de délais.
2. Suivi des livraisons et gestion des anomalies
- Assurer un suivi rigoureux des commandes ouvertes, des livraisons attendues, des retards, des ruptures et des livraisons partielles.
- Anticiper les risques de retard ou de non-livraison et assurer un suivi proactif auprès des fournisseurs.
- Identifier les problèmes opérationnels et coordonner leur résolution avec les différentes parties prenantes internes et externes.
3. Fiabilité des données et amélioration continue
- Garantir la fiabilité et la mise à jour des informations relatives aux commandes et aux dates de livraison dans nos systèmes ERP.
- Contribuer au suivi des indicateurs de performance (KPI) : taux de confirmation des commandes, respect des délais de livraison, commandes en retard et niveau de service fournisseurs.
- Participer à l'amélioration continue des processus Ordering afin de renforcer l'efficacité opérationnelle et la qualité de service.
Votre profil
Formation et expérience
- Vous disposez d'un Bachelier en Supply Chain, Logistique, Gestion, Achats ou dans un domaine similaire. Une expérience professionnelle équivalente peut également être prise en considération.
- Vous justifiez d'au moins 2 années d'expérience dans une fonction liée à la gestion des commandes, à l'administration des achats, au suivi fournisseurs ou aux opérations Supply Chain.
- Une expérience dans le secteur du Retail, de la distribution ou dans un environnement logistique constitue un atout.
Compétences techniques
- Vous maîtrisez les processus de gestion et de suivi des commandes fournisseurs.
- Vous êtes à l'aise avec les outils ERP et les systèmes de gestion des commandes.
- Vous possédez une bonne maîtrise d'Excel et êtes capable d'analyser des données opérationnelles.
- Vous comprenez les contraintes liées aux délais fournisseurs, aux quantités minimales de commande et aux conditions de livraison.
- La connaissance de ReLEX et/ou NetSuite constitue un atout.
Compétences linguistiques
- Vous maîtrisez parfaitement le français avec une connaissance opérationnelle de l'autre langue nationale.
- Vous disposez d'un niveau d'anglais professionnel, notamment pour les échanges avec nos fournisseurs.
Qualités personnelles
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et accordez une grande importance à la fiabilité des informations.
- Vous faites preuve de proactivité et recherchez des solutions concrètes face aux imprévus.
- Vous savez gérer les priorités et les urgences tout en conservant une approche structurée.
- Vous communiquez de manière claire et professionnelle et savez faire preuve d'assertivité dans vos échanges avec les fournisseurs.
- Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration avec différents départements.
- Vous êtes autonome, fiable et prenez vos responsabilités dans le suivi de vos dossiers.
Ce que nous offrons
- Un contrat à durée indéterminée accompagné d'un package salarial attractif comprenant des chèques-repas, des frais forfaitaires, une assurance groupe, une assurance hospitalisation, 5 jours de congés extra-légaux et un accès à une application bien-être.
- Un environnement de travail moderne, dynamique et bienveillant, où le développement des collaborateurs est une réelle priorité.
- Une formation complète à nos outils, méthodes et processus afin de vous accompagner dans votre prise de fonction.
- L'opportunité de rejoindre une entreprise belge en forte croissance, active à l'international, avec de nombreux projets et perspectives d'évolution.
- Des modalités de travail hybrides et flexibles favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Rejoignez Medi-Market
Rejoindre Medi-Market, c'est intégrer un Groupe international en pleine croissance, où la Supply Chain joue un rôle stratégique dans la disponibilité de nos produits et la satisfaction de nos clients.
En tant qu'Ordering Officer, vous contribuerez directement à la fiabilité de nos approvisionnements et à la performance opérationnelle de notre réseau Benelux.
Vous évoluerez dans un environnement stimulant, au contact de nombreux interlocuteurs internes et externes, avec l'opportunité de participer à l'optimisation de nos processus et à l'amélioration continue de notre organisation.
Vous êtes rigoureux(se), proactif(ve) et souhaitez jouer un rôle concret dans la performance d'une Supply Chain en pleine évolution ?
Rejoignez Medi-Market et participez à notre croissance !
