The posting
Onze klant is een gevestigde waarde binnen de voedingssector en levert hoogwaardige producten aan klanten verspreid over Europa en daarbuiten. Als familiaal bedrijf combineren zij jarenlange expertise met een toekomstgerichte visie, waarbij kwaliteit, service en duurzame klantrelaties centraal staan. Door hun verdere groei kijken zij vandaag uit naar een Commercieel Medewerker Binnendienst die een cruciale rol speelt in de dagelijkse dienstverlening naar klanten en de ondersteuning van het sales team.
Jobomschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele opvolging van vragen en aanvragen.
- Je verwerkt klantenorders van A tot Z binnen het ERP-systeem.
- Je organiseert transporten en volgt leveringen nauwgezet op.
- Je verzorgt een correcte en tijdige facturatie.
- Je ondersteunt de externe sales collega's in hun dagelijkse commerciële activiteiten.
- Je bouwt duurzame klantenrelaties op en onderhoudt deze actief.
- Je beheert en actualiseert product- en klantgegevens binnen verschillende systemen.
- Je ondersteunt mee bij het beheer van de webshopdata.
- Na een interne opleiding stel je exportdossiers correct en volledig op.
- Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, logistieke partners en interne afdelingen.
- Je beschikt over een bacheloropleiding in een commerciële richting of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Een eerste ervaring binnen customer service, sales support of commerciële binnendienst is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
- Je bent klantgericht, service-minded en commercieel ingesteld.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je bent organisatorisch sterk en behoudt het overzicht wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
- Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht mee met klanten.
- Je werkt vlot met MS Office.
- Kennis van ERP-systemen vormt een troef.
- Je functioneert zowel zelfstandig als binnen een hecht team uitstekend.
