Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 2 days ago

Customer Support Officer

munters157 open roles

Where
Netherlands
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Support Officermunters · Netherlands

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on munters's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.6% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. munters postings stay open a median of 20 days.

Share of postings closed within
  1. 2.3%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.6%7 days
  4. 21.9%14 days
  5. 36.9%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted 2 days ago

munters median: 20 days open

The posting

Sinds onze oprichting in een achtertuinlab in Stockholm in 1955 is Munters uitgegroeid tot een wereldleider in klimaatoplossingen voor missie-kritische processen. Met duurzame en innovatieve technologieën helpen we klanten wereldwijd bij het creëren van optimale klimaatoplossingen voor de meest veeleisende industriële en agrarische toepassingen.

Of het nu gaat om batterijproductie, farmaceutica, datacenterkoeling of voedselproductie: wij zorgen voor de juiste luchtvochtigheid, temperatuur en luchtkwaliteit op de plekken waar dit het belangrijkst is. Onze inzet voor duurzaamheid, innovatie en klantwaarde drijft alles wat we doen.

Voor ons Customer Service team in Nederland zijn wij op zoek naar een Customer Support Officer.

Your Opportunity

Als Customer Support Officer ben je een belangrijke schakel in de klantreis en verantwoordelijk voor een correcte, tijdige en professionele opvolging van klantaanvragen en het volledige Order-to-Cash proces.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat aanvragen, offertes, orders, serviceopdrachten en projecten zorgvuldig worden verwerkt en opgevolgd. Daarbij werk je nauw samen met collega's van Service Coördinatie & Planning, Service Sales, Sales, Finance, Project Engineering, Warehouse en onze Service Engineers.

In deze veelzijdige functie combineer je klantcontact, administratieve opvolging en interne coördinatie. Je bewaakt de voortgang van dossiers, houdt klanten op de hoogte en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen. Daarnaast denk je actief mee over hoe processen slimmer, efficiënter en klantvriendelijker kunnen worden ingericht.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

  • Verwerken en opvolgen van klantaanvragen, spare part offertes, contracten, orders, werkorders en serviceopdrachten.
  • Beheren en bewaken van het volledige Order-to-Cash proces.
  • Telefonisch en schriftelijk ondersteunen van klanten en fungeren als eerste aanspreekpunt.
  • Coördineren van dossiers en de interne opvolging tussen Customer Service, Service Coördinatie & Planning, Service Sales, Sales, Finance, Project Engineering en Service.
  • Verwerken en begeleiden van serviceorders voor onderhoud, storingen, reparaties en projecten.
  • Zorgen voor een correcte administratieve verwerking van klant- en ordergegevens.
  • Bewaken van levertijden, dossierstatussen, voortgang en gemaakte klantafspraken.
  • Signaleren en oplossen van knelpunten binnen de dagelijkse processen.
  • Actief bijdragen aan procesverbeteringen en een optimale klantbeleving.
  • Ondersteunen bij activiteiten rondom inkomende goederen en verzending wanneer nodig.
  • Bijdragen aan een positieve, professionele en collegiale werksfeer.

Your Experience

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring in Customer Service, Sales Support, administratie of een vergelijkbare functie is een plus.
  • Ervaring met ERP- en CRM-systemen is een voordeel; je bent in ieder geval digitaal vaardig.
  • Goede kennis van Microsoft Office 365 of de bereidheid om dit verder te ontwikkelen.
  • Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
  • Klantgericht en servicegericht, met oog voor het bedrijfsbelang.
  • Sterk organisatorisch vermogen en oog voor detail.
  • Proactieve en oplossingsgerichte instelling.
  • Flexibel en in staat om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten.
  • Een echte teamspeler die graag samenwerkt met collega's binnen én buiten Nederland.
  • Nieuwsgierig, leergierig en gericht op continue verbetering.
  • Enthousiast, positief en energiek.
  • Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving.

Our Workplace

  • Een veelzijdige functie binnen een internationaal en innovatief bedrijf.
  • Een hecht en collegiaal Customer Service team waarin samenwerking centraal staat.
  • Een informele werksfeer met korte communicatielijnen.
  • Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
  • Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.
  • Een afwisselende functie met veel interne en externe contacten.
  • Een werkomgeving waarin klantgerichtheid, samenwerking en continu verbeteren centraal staan.

Our Promise

Bij Munters willen we dat jij kunt groeien en impact kunt maken. Mensen staan centraal in alles wat we doen. Als werkgever zetten we ons in voor een werkplek vrij van discriminatie en intimidatie, waar inclusie en gelijkheid niet alleen woorden zijn, maar ook in de praktijk worden gebracht.

Bij Munters kun je jezelf zijn, bijdragen aan innovatieve technologie en samen met collega's excelleren.

Are you ready to grow with us and make an impact?

Klik op “Apply” om je sollicitatie en CV in te dienen.

Voor vragen kun je contact opnemen met Yannick Voet, Talent Acquisition Specialist:

✉️ [email protected] 📞 +32 (4)86 93 89 11

We kijken ernaar uit om van je te horen!

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against munters's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on munters's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    munters's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.