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Directeur(trice) des opérations – Structuration et croissance
Granby | Montréal | Opérations multisites
EXOSYSTÈME conçoit et réalise des solutions haut de gamme qui transforment les terrasses, cours et espaces commerciaux en véritables extensions de vie.
L’entreprise entre aujourd’hui dans une nouvelle phase de croissance : nouveaux produits, développement de nouveaux points de présence et mise en place d’une organisation capable de soutenir une expansion multisite.
Pour accompagner cette évolution, nous recherchons un(e) Directeur(trice) des opérations qui souhaite faire plus que gérer les opérations existantes.
Votre mandat : construire le modèle opérationnel qui permettra à EXOSYSTÈME de grandir.
· Déplacements Fréquents : Granby, Montréal et sur les chantiers – Ontario à plus long terme
· Type de poste : Permanent, temps plein (40h/semaine)
· Rémunération base : Selon expérience autour de 100 KCAD
· Bonus de performance lié aux KPIs opérationnels et CA
· Avantages : Téléphone · Ordinateur portable · FDS (forfait déplacement)
Votre défi
Dans un premier temps, vous serez très présent(e) à Granby afin de vous immerger dans nos opérations, nos produits et nos projets.
Votre objectif sera de comprendre notre fonctionnement actuel, de le stabiliser et de le structurer : processus, rôles, méthodes de travail, indicateurs de performance et outils de gestion.
Vous aurez ensuite à faire évoluer ce modèle vers une organisation multisite, notamment avec le développement de nos opérations à Montréal.
À terme, le modèle que vous aurez contribué à bâtir devra être suffisamment solide et standardisé pour pouvoir être reproduit dans de nouveaux marchés.
Ce que vous ferez
Relevant de la direction, vous serez responsable de l’ensemble des opérations et superviserez notamment le coordonnateur des installations et les chargés de projets.
Vous aurez à :
- Piloter la planification et l’exécution des projets et installations;
- Superviser et développer l’équipe des opérations;
- Structurer et standardiser les processus opérationnels;
- Documenter les meilleures pratiques et développer le Playbook opérationnel EXOSYSTÈME;
- Mettre en place les KPI et tableaux de bord nécessaires au pilotage des opérations;
- Optimiser l’utilisation de notre ERP et de nos outils de gestion;
- Améliorer la coordination entre les ventes, les chargés de projets, les installations et les clients;
- Développer l’autonomie et la responsabilisation des équipes;
- Accompagner les ventes dans les projets comportant des enjeux techniques;
- Assurer la qualité d’exécution et la satisfaction des clients;
- Participer au développement des opérations à Montréal;
- Mettre en place une façon de travailler permettant de gérer efficacement plusieurs sites et équipes à distance;
- Contribuer éventuellement au déploiement du modèle dans d’autres marchés.
Le profil que nous recherchons
Vous êtes avant tout un(e) bâtisseur(se) d’opérations.
Vous aimez entrer dans une organisation en croissance, comprendre rapidement comment elle fonctionne et mettre en place la structure nécessaire pour passer à la prochaine étape.
Vous possédez idéalement :
- 7 à 10 ans d’expérience en gestion des opérations, gestion de projets ou dans une fonction similaire;
- Une expérience en gestion d’équipes terrain;
- Une expérience dans un environnement de construction, installation, services terrain, distribution ou projets clients;
- Une expérience concrète en amélioration, structuration ou standardisation de processus;
- Une bonne maîtrise des KPI, ERP et outils de gestion;
- Une expérience en environnement multisite, en ouverture de succursales ou en déploiement d’opérations — un atout important;
- Une expérience en PME en croissance ou dans une organisation en transformation — un atout important;
- Une connaissance d’Odoo — un atout.
Votre style de gestion
Vous êtes :
- Structuré(e), sans être bureaucratique;
- Pragmatique et proche du terrain;
- Autonome et capable de prendre des décisions;
- À l’aise dans un environnement où tout n’est pas encore parfaitement défini;
- Capable de transformer une vision en processus concrets;
- Habile à déléguer et à responsabiliser votre équipe;
- Pédagogue et capable de faire adopter de nouvelles façons de travailler;
- Un leader calme, crédible et mobilisateur.
Pourquoi ce poste est différent
Nous ne cherchons pas simplement quelqu’un pour gérer un calendrier d’installations.
Nous cherchons une personne capable de construire à Granby une organisation qui pourra fonctionner sans dépendre de sa présence quotidienne, puis de reproduire ce modèle à Montréal et éventuellement dans d’autres marchés.
Vous aurez l’occasion de laisser votre empreinte sur la structure, les processus, les outils et l’équipe qui accompagneront la prochaine phase de croissance d’EXOSYSTÈME.
Vous aimez bâtir autant que gérer? Nous voulons vous rencontrer.
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