The posting
Objetivo: Brindar una experiencia gastronómica excepcional mediante un servicio personalizado, cálido y profesional, garantizando la satisfacción de los huéspedes a través del conocimiento del menú, la atención al detalle y el cumplimiento de los estándares de servicio y hospitalidad de la marca.
Requisitos:
- Inglés conversacional (indispensable).
- Deseable formación en Turismo, Gastronomía, Hotelería o afín.
- Mínimo 1 año en restaurantes de especialidades, restaurantes fine dining, hoteles de lujo o establecimientos de alto nivel de servicio.
- Estándares de calidad (LQA, AAA, FORBES).
Responsabilidades:
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud cordial y profesional.Presentar el menú, explicar ingredientes, métodos de preparación y recomendar alimentos y bebidas de acuerdo con las preferencias del comensal.Tomar órdenes de manera precisa y transmitirlas correctamente al área de cocina y bar.Servir alimentos y bebidas siguiendo los estándares de calidad, presentación y protocolo establecidos.Dar seguimiento continuo a las mesas para anticipar necesidades y garantizar una experiencia memorable.Conocer y promover los especiales del día, vinos, coctelería y experiencias gastronómicas adicionales.Asegurar la limpieza, montaje y presentación impecable.Gestionar solicitudes especiales, alergias alimentarias y requerimientos específicos de los huéspedes.Mantener una comunicación efectiva con cocina, y demás áreas operativas.Cumplir con las normas de higiene, seguridad alimentaria y políticas internas.



