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Open nowPosted 65 days ago

Mitarbeiter Kundenservice & Gewährleistungsmanagement (m/w/d) Bereich Bau- und Projektmanagement, Hamburg

penning-sanitaer-handel-gmbh-co-kg-115 open roles

Where
Hamburg
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowMitarbeiter Kundenservice & Gewährleistungsmanagement (m/w/d) Bereich Bau- und Projektmanagement, Hamburgpenning-sanitaer-handel-gmbh-co-kg-1 · Hamburg

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on penning-sanitaer-handel-gmbh-co-kg-1's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.9%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 65 days ago

The posting

Ihre Aufgaben

Wir sind der festen Überzeugung, dass eine enge Zusammenarbeit mit engagierten Teammitgliedern die Grundlage für exzellenten Kundenservice ist. Organisation, Kundenbetreuung und die Koordination unterschiedlichster Anliegen liegen Ihnen im Blut? Sie behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick, arbeiten gerne in einem kleinen Team und haben Freude daran, für unsere Kunden die passende Lösung zu finden?

Als Mitarbeiter Kundenservice & Gewährleistungsmanagement (m/w/d) im Bereich Einbauküche sind Sie dabei maßgeblich für folgende Aufgaben zuständig:

  • Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei Fragen rund um Aufträge, Termine und Serviceleistungen
  • Serviceorientierte Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail – von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Lösung
  • Abwicklung von Reklamationsmeldungen mit dem Ziel einer schnellen und kundenorientierten Klärung
  • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Aufbereitung projektbezogener Berichte
  • Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Bauprojekten und Einzelküchen
  • Abwicklung des Schriftverkehrs, Administration
  • Koordination interner und externer Termine, insbesondere Montagetermine mit Subunternehmen
  • Enge, teamübergreifende Zusammenarbeit

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einige Jahre Erfahrung in vergleichbaren Positionen
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und sicheres Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen
  • Freude am persönlichen Kontakt mit Kunden sowie ein hohes Maß an Kommunikationsstärke und Servicebewusstsein
  • Ausgeprägte Lösungsorientierung und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
  • Technisches Verständnis von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (insb. Word, Excel und Outlook)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse wünschenswert
  • Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Freude daran, eigene Ideen einzubringen und interne Prozesse aktiv mitzugestalten
  • Freundlichkeit, Geduld, Empathie sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Spaß an der Arbeit im Team und daran, unseren Kunden jeden Tag einen exzellenten Service zu bieten

Was wir bieten

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem traditionsreichen und weiterwachsenden Familienunternehmen
  • Eine anspruchsvolle, interessante und vielseitige Position, mit Platz für Kreativität und Selbständigkeit
  • Strukturierte und persönliche Einarbeitung in den ersten Wochen (Patenmodell)
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und zu vermögenswirksamen Leistungen
  • Weiterbildung durch die Penning-Akademie
  • Familienfreundliche Arbeitszeiten
  • Kollegiales, wertschätzendes Arbeitsklima mit gemeinsamen Feiern und Teamevents
  • Hierarchieübergreifende Duz-Kultur
  • 30 Tage Urlaub und einen freien Tag am eigenen Geburtstag
  • Firmenparkplätze und eine gute ÖPNV-Anbindung
  • Kostenlose Getränke wie Kaffee, Tee und Wasser
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against penning-sanitaer-handel-gmbh-co-kg-1's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on penning-sanitaer-handel-gmbh-co-kg-1's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    penning-sanitaer-handel-gmbh-co-kg-1's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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