Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowFirst seen 2 days ago

Operation Manager

Platform Human Capital Development20 open roles

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowOperation ManagerPlatform Human Capital Development

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Platform Human Capital Development's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

11.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.4%3 days
  3. 11.8%7 days
  4. 18.6%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 45.1%60 days
This job: first seen 2 days ago

The posting

Minimum Requirements

إجازة جامعية في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو إدارة المشاريع أو الهندسة الصناعية أو الاقتصاد أو أي مجال ذي صلة

خبرة لا تقل عن خمس سنوات في العمليات أو إدارة المشاريع أو الخدمات أو الإدارة المكتبية أو إدارة المرافق أو في بيئة عمل مشابهة، على أن تتضمن سنتين على الأقل من الخبرة في الإشراف على الموظفين أو تنسيق فرق متعددة التخصصات أو إدارة مزودي الخدمات

خبرة عملية مثبتة في تخطيط العمل، وتنظيم المهام، ومتابعة أداء الفريق، وضمان تنفيذ الأعمال وفق الخطط والأولويات والجداول الزمنية المحددة، مع القدرة على متابعة سير العمليات اليومية وتحسين كفاءتها

القدرة على متابعة الموازنات، وإدارة المشتريات والموردين، ومراقبة التكاليف، وتحقيق التوازن بين جودة الخدمات والتكلفة والطاقة التشغيلية والاستدامة المالية والتشغيلية

امتلاك مهارات قيادية وتنظيمية قوية، والقدرة على توزيع المهام ومتابعة تنفيذها، وتنسيق العمل بين الفرق متعددة التخصصات، وإدارة العلاقات مع مزودي الخدمات، وضمان التعاون الفعّال لتحقيق الأهداف التشغيلية

القدرة على إعداد التقارير التشغيلية ومتابعة مؤشرات الأداء، وتوثيق الإجراءات والقرارات، ومراقبة جودة التنفيذ، والتأكد من الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة، مع امتلاك القدرة على اتخاذ القرارات المناسبة ضمن حدود الصلاحيات، والحفاظ على السرية، وتصعيد المشكلات عند الحاجة

امتلاك توجه واضح نحو خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم، مع فهم الجوانب التجارية والتشغيلية للخدمات، والقدرة على الموازنة بين جودة الخدمة والتكاليف والموارد المتاحة والاستدامة

إجادة اللغة العربية تحدثًا وكتابةً بمستوى مهني متقدم، مع مستوى جيد في اللغة الإنجليزية يمكّن من التواصل المهني الفعّال وإعداد المراسلات والتقارير

إتقان استخدام برامج Microsoft Office، مع خبرة عملية في استخدام أدوات إدارة المهام أو إعداد التقارير أو أنظمة الحجوزات أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو أدوات التعاون وإدارة العمل

التحلي بالانضباط والالتزام في تنفيذ المهام، والقدرة على التنظيم وتحديد الأولويات وحل المشكلات، وامتلاك مهارات التنسيق والتواصل واتخاذ القرارات السليمة، إلى جانب الالتزام بالمسؤولية المهنية والسرية والرقابة الفعّالة.

تُعد الخبرة في مساحات العمل المشتركة أو مراكز الأعمال أو قطاع الضيافة أو إدارة العقارات أو تنظيم الفعاليات أو الاستشارات أو الشركات الناشئة أو المنظمات الخدمية ميزة إضافية

التفرغ للعمل بدوام كامل في مدينة حلب، مع الاستعداد للتحلي بالمرونة اللازمة لمتابعة الفعاليات والتعامل مع الحالات التشغيلية العاجلة والعمل لساعات إضافية عند الحاجة.بهذا الشكل، أصبحت القائمة موحّدة وجاهزة للإدراج ضمن الوصف الوظيفي لمدير العمليات أو مسؤول العمليات، مع دمج الكفاءات القيادية والتشغيلية والسلوكية ضمن المتطلبات بصورة واضحة ومهنية  

Main Duties & Responsibilities

التخطيط والتنفيذ اليومي

ترجمة القرارات والخطط والموازنات المعتمدة إلى خطط وجداول تشغيلية، وتحديد الأولويات اليومية والأسبوعية والمسؤوليات والمواعيد

متابعة العمليات يوميًا والتدخل السريع عند التأخير أو الخلل

إدارة تقويم تشغيلي موحَّد (اجتماعات، فعاليات، صيانة، توظيف، إطلاق خدمات)

رفع المسائل التي تحتاج قرارًا إستراتيجيًا أو ماليًا أو فنيًا للمجلس مع الحقائق والتوصية

التنسيق مع المجلس والشركاء

العمل حلقة وصل بين المجلس والشركاء والموظفين ومزودي الخدمات

عقد اجتماع تنسيقي أسبوعي مع الشركاء المسؤولين عن الملفات النشطة

الاحتفاظ بسجل مركزي لقرارات المجلس والالتزامات والمسؤولين والمواعيد وحالة التنفيذ، ومتابعة المهام وإبلاغ الانحرافات فورًا

معالجة التعارضات بين الملفات، وإعداد تقرير تشغيلي أسبوعي والمشاركة في المراجعة الشهرية للمجلس

إدارة الفريق والأداء

الإشراف الإداري على الموظفين (الأدوار، الدوام، الجداول، الأولويات، خطوط التقارير) والتنسيق الفني مع الشريك المسؤول عن ملف كل موظف.

وضع خطط العمل ومتابعة المخرجات وتقديم الملاحظات ومعالجة مشكلات الأداء والسلوك

دعم التخطيط للقوى العاملة والتوظيف والتهيئة وتقييم فترة التجربة والتدريب والتطوير

ضمان دقة ملفات الموظفين وسجلات الدوام والإجازات والتقييمات، والتوصية بإجراءات التحفيز أو التصحيح أو التأديب للجهة المخوَّلة

ترسيخ ثقافة عمل تعاونية ومسؤولة وخدمية ومحترمة

المرافق والخدمات التشغيلية

الإشراف على جاهزية المقر ونظافته وأمنه وصيانته ومرافقه والدخول إليه

تنسيق حجوزات المكاتب والقاعات والفعاليات ومنع تعارضها.

الاحتفاظ بسجلات الأصول والمفاتيح والمعدات والصيانة والموردين، وتنسيق مقاولي الصيانة والأمن والنظافة والإنترنت والمرافق

تجهيز متطلبات الفعاليات والاجتماعات والمستأجرين والزوار مسبقًا، ومراقبة مخزون المستهلكات

توثيق الحوادث والأعطال وانقطاع الخدمة والإجراءات التصحيحية

خدمة العملاء والأعضاء والشركاء

ضمان تجربة مهنية متسقة للمستأجرين والأعضاء والعملاء والشركاء والزوار

متابعة الطلبات والشكاوى وأزمنة الاستجابة والرضا، وضمان حلها أو تصعيدها

تنسيق استقبال وتسليم المستأجرين والأعضاء والموظفين والشركاء ومزودي الخدمات

إبلاغ الالتزامات التعاقدية وقواعد المرافق وشروط الحجز وتطبيقها

التنسيق مع ملفات الإعلام والمجتمع وتطوير الأعمال والشراكات لتنفيذ الفعاليات والإطلاقات، وتحويل الملاحظات المتكررة إلى تحسينات

الرقابة الإدارية والمالية والمشتريات

متابعة الموازنات وخطط الشراء والمصاريف المتكررة، ومراقبة المصاريف التشغيلية مقابل الموازنة والتنبيه المبكر للانحرافات والالتزامات والاحتياجات النقدية

التحقق من طلبات الشراء وعروض الأسعار والمستندات وتأكيد التسليم ومتطلبات الدفع قبل رفعها

تطبيق إجراءات الشراء والتعاقد والنقد والمخزون والصلاحيات المعتمدة، والاحتفاظ بسجلات العقود والموردين والمشتريات والأصول والضمانات

التنسيق مع شريك المالية والإدارة في الدفعات والتحصيلات والتقارير، وطلب عروض تنافسية وتقييم الموردين (التكلفة، الجودة، الموثوقية، الخدمة، الالتزام)

الأنظمة والتقارير وتحسين العمليات

إعداد وتطبيق إجراءات العمل (SOPs) وقوائم التحقق والنماذج وأدوات المتابعة ومسارات الموافقات

بناء لوحة مؤشرات تشغيلية تشمل المهام والخدمات والموظفين والمرافق والموازنات والمخاطر ومؤشرات الأداء

ضمان اكتمال البيانات وحداثتها وحمايتها، وإعداد تقارير أسبوعية وشهرية (الإنجازات، التأخيرات، المخاطر، القرارات المطلوبة)

تحليل المشكلات المتكررة وقيادة تحليل الأسباب الجذرية والتحسين، والمساهمة في اختيار الأدوات الرقمية (المهام، الحجوزات، الأصول، الموارد البشرية، التقارير)

ضمان توصيل التغييرات المعتمدة وتوثيقها وتنفيذها ومراجعة فعاليتها

المخاطر والامتثال والسلامة واستمرارية العمل

الاحتفاظ بسجل مخاطر تشغيلية وتصعيد الحوادث ونقاط ضعف الرقابة

ضمان الامتثال للسياسات والعقود وقواعد المرافق والمتطلبات القانونية وإجراءات السلامة وقرارات المجلس

تنسيق الجاهزية للطوارئ والتحكم بالدخول والاستجابة للحوادث والإخلاء واستمرارية العمل

حماية المعلومات السرية (التجارية والموظفين والأعضاء والشركاء)، ومتابعة التأمين والتراخيص والتصاريح والتفتيش والتجديدات

أي مهام تشغيلية أخرى يكلفه بها المجلس ضمن صلاحياته

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Platform Human Capital Development's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Platform Human Capital Development's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Platform Human Capital Development's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.