Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 23 days ago

Complaints Advisor

providentromania18 open roles

Where
Bucharest, Romania
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowComplaints Advisorprovidentromania · Bucharest, Romania

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on providentromania's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 23 days ago

The posting

Rolul tau te-a pregatit deja pentru un loc in echipa noastra.

De 20 de ani, traim viata asa cum e si vedem, zi de zi, ca fiecare dintre noi are mai multe roluri importante. Acasa, intre prieteni sau in comunitatea din care faci parte, esti omul pe care cineva se bazeaza. Si, in toate aceste roluri, ai ocazia sa ai grija de oameni, sa asculti, sa gasesti solutii, sa ai rabdare si sa construiesti incredere.

Credem ca toate acestea conteaza si la job. De aceea, apreciem atat experienta profesionala, cat si ceea ce aduci cu tine din viata de zi cu zi.

Stim ca ai deja cel mai important rol. Si credem ca poti avea si un loc in echipa noastra.

Ce așteptăm de la tine?

  • Studii medii sau superioare;
  • Comunicare clară și eficientă, atât verbal, cât și în scris, cu atenție la detalii;
  • Abilități organizatorice bine dezvoltate, gestionând sarcinile zilnice într-un mod structurat și menținând un mediu de lucru ordonat;
  • Cunoștințe de operare PC, în special Microsoft Office (Word, Excel); experiența anterioară în utilizarea aplicațiilor de tip CRM este un plus;
  • Capacitate de adaptare și lucru în echipă, colaborând eficient cu colegii pentru atingerea obiectivelor comune;
  • Experiența în relații cu clienții constituie un avantaj dar nu este obligatorie
  • Studii în domeniul juridic reprezintă un avantaj

Ce vei face?

  • Soluționezi sau delegi solicitările și reclamațiile clienți/clienților/foștilor clienți/terțelor persoane sau reprezentanților clienților către departamentele cheie; solicitări sau reclamații venite pe toate canalele de comunicare: corespondență scrisă sau electronică, apeluri telefonice.
  • Transmiți răspuns scris sau telefonic pentru toate solicitările și reclamațiile repartizate spre rezolvare în conformitate cu procedurile și instrucțiunile de lucru.
  • Operezi modificări în profilul clienților utilizând aplicațiile specifice conform procedurilor și instrucțiunilor de lucru în vigoare.
  • Te asiguri că apelurile preluate sau inițiate sunt tratate cu promptitudine și acuratețe, conform procedurilor de lucru în vigoare.
  • Participi la vizitele potențialilor clienți/clienților/foștilor clienți/terțelor persoane sau reprezentanților clienților sosiți la sediul central. Preiei și soluționezi cu prioritate solicitările și reclamațiile acestora conform procedurilor
  • Vei putea lucra la proiecte interesante: telesales, sondaje, gestionarea reclamațiilor și campanii de colectare, în timp ce te dezvolți personal și profesional!

Beneficiile pe care le oferim:

Stim ca, inainte de orice rol, ai deja unul important acasa. De aceea, ne dorim sa ai timp si pentru ce conteaza pentru tine:

  • Salariul de bază este de 5,510 ron brut + potențial de bonus 28% din venitul total
  • Abonament medical la Regina Maria sau Medicover, tichete de masă și 21 de zile de concediu + 4 zile bonus pentru wellbeing.
  • Zile libere extra pentru senioritate sau... chiar și pentru ziua ta de naștere!
  • Un birou cool în centrul orașului, la 5 minute de Parcul Tineretului, și opțiunea de lucru hibrid.
  • Reduceri la parteneri de top (Orange, Samsung, clinici stomatologice etc.) și acces la Bookster.

Dezvoltare personală și profesională?

  • Program de induction (primele 3 luni )
  • Traininguri variate prin Academia Provident și programe de creștere și promovare.
  • Evenimente de wellbeing și conectare, pentru că da, ne pasă de vibe-ul tău!

Hai să ne cunoaștem!

Dacă vrei să faci parte dintr-o echipă care te respectă, te ajută să crești și îți dă șansa să faci ceva cu adevărat important, locul tău e la Provident!

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against providentromania's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on providentromania's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    providentromania's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.