Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 613 days ago

Head of Customer Success - Tillsatt

qonsulta11 open roles

Where
Stockholm, Sweden
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowHead of Customer Success - Tillsattqonsulta · Stockholm, Sweden

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on qonsulta's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 613 days ago

The posting

Head of Customer Success – Bygg framtidens kundupplevelse med Marathon Cleaning Software!

Marathon Cleaning Software (MCS) söker en erfaren och driven Head of Customer Success som vill leda och utveckla arbetet med kundrelationer, kvalitetsarbete och processförbättring.

MCS är Sveriges ledande leverantör av mjukvarulösningar för städbranschen och driver idag två framgångsrika företag:

  • Avista Time – marknadsledande inom SaaS-tjänster för Facility Management och städorganisationer.
  • TimeWave – det självklara valet för professionella hemserviceföretag.

Tillsammans har dessa två bolag över 300 kunder och en omsättning på 35 MSEK. Systemen används dagligen av tusentals administratörer och anställda som strävar efter att effektivisera och expandera sina verksamheter.

Vad innebär rollen?

Som Head of Customer Success blir du hjärtat i MCS´s arbete med att bygga starka och långsiktiga kundrelationer. Ditt fokus är att säkerställa hög kundretention genom att leda ett engagerat team och optimera processer. Du blir en nyckelspelare som bidrar till både kundernas och företagets framgång.

Du kommer att:

  • Utveckla starka kundrelationer för att säkerställa nöjda och framgångsrika användare.
  • Effektivisera processer och driva förbättringar för att skapa hållbar tillväxt.
  • Bygga ett engagerat team som arbetar nära våra kunder och hjälper dem att nå sina mål.

Dina ansvarsområden

Som ledare och inspiratör kommer du att:

  • Driva kundretention: Skapa strategier och arbetssätt som bygger starka och långvariga kundrelationer.
  • Bygga och coacha teamet: Rekrytera, utveckla och motivera dina medarbetare för att nå nya höjder.
  • Optimera processer: Ständigt förbättra arbetsflöden för ökad effektivitet och kundnöjdhet.
  • Fungera som kundens röst: Översätta kundbehov till strategiska insikter som driver vår produktutveckling.
  • Bidra strategiskt: Delta i ledningsgruppen och säkerställa att kundfokus genomsyrar hela verksamheten.

Vi söker dig som:

  • Har minst 5 års erfarenhet inom Customer Success eller liknande roller, med fokus på kundretention och ledarskap.
  • Är en strategisk tänkare som kan omsätta idéer till handling.
  • Har erfarenhet av att bygga och leda team samt hantera budget och operativt ansvar.
  • Är en kommunikativ stjärna som bygger relationer, inspirerar och förmedlar budskap tydligt på svenska och engelska.
  • Är lösningsorienterad, strukturerad och har en stark passion för att sätta kunden i fokus.

Varför välja Marathon Cleaning Software?

  • Nyckelroll: Här får du chansen att påverka, leda och växa tillsammans med ett företag med höga ambitioner.
  • Engagerade kollegor: Arbeta i ett dynamiskt och innovativt team som värdesätter samarbete och framåtanda.
  • Konkurrenskraftig ersättning: MCS erbjuder en attraktiv lön och förmåner.

Bli en del av resan mot att skapa branschens bästa kundupplevelse. Vi ser fram emot din ansökan!

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against qonsulta's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on qonsulta's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    qonsulta's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.