The posting
Dacă preferi activitatea Back-office și un flux de apeluri scăzut, acest rol este pentru tine! Angajatorul este o multinațională cu sedii în 130 țări și peste 16.500 de angajați, fiind un furnizor global de top de soluții pentru apă și igienă.
✔ Mod de lucru: Hibrid ✔ Locație birou: Grozăvești ✔ Program: 09:00 - 18:00 (pauză inclusă)
Activitatea agentului: - Gestioneaza solicitările sau problemele clientilor legate de vanzari pe mail si preia la nevoie, un numar redus de apeluri zilnic; - Activitatea este intr-o proportie mai mare back-office si se lucreaza pe cazuri specifice; - Anticipeaza nevoile clientilor si ofera proactiv solutii sau sugestii pentru a imbunatati experienta acestora; - Identifica oportunitati de optimizare a conturilor de clienti si de maximizare a potentialului de vanzari; - Colaboreaza cu alte departamente pentru a solutiona solicitarile clientilor si pentru a imbunatati procesele.
Ce căutăm la tine: - Italiana și engleză, ambele la nivel avansat C1 (scris și vorbit); - Minimum 2 ani experiență în roluri de Customer Service; - Cunoștințe de utilizare SAP, Salesforce; - Studii universitare finalizate cu diplomă de licență;
Ce îți oferim? - Buget salarial flexibil, raportat la experiență și așteptări (de la 6000 RON net) - Tichete pe Benefit 950 RON/lună; - Prime de Crăciun și Paște 500 RON fiecare; - Primă de vacanță: 50% din salariul brut; - Bonus anual: până la două salarii complete; - Concediu: 21 de zile + zi liberă de ziua de naștere + 1 zi suplimentară pentru fiecare an de vechime; - Asigurare de viață și servicii medicale private; - Sală de sport / zonă de relaxare.
Aplică acum sau trimite-mi CV-ul tău la: [email protected] !



