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Job Description
Le Pôle Qualité FSP accompagne leur distribution auprès des professionnels, en France et à l'export vers plus de 90 pays, dans un contexte réglementaire et commercial en constante évolution.
La diversité est au cœur de ce poste. Vos responsabilités couvrent quatre domaines complémentaires :
- - Étiquetage & conformité réglementaire - Garantir l'application opérationnelle des exigences réglementaires - analysées et transmises par les ingénieurs du Pôle Qualité FSP - sur l'étiquetage de chaque marché (France et export vers plus de 90 pays), en coordonnant le Service Clients, la Logistique et les maisons.
- - Réclamations & demandes d'information clients - Piloter le processus de bout en bout (réception → clôture) pour les réclamations et les demandes d'information techniques ; traiter les cas complexes avec expertise, analyser les tendances, proposer des améliorations et accompagner les maisons dans l'uniformisation des pratiques.
- - Plans de contrôle & référencement – Définir et mettre à jour les plans de contrôles à réception en s'appuyant sur les éléments de sortie des analyses de risques ; valider ou bloquer les lots et adapter temporairement le plan de contrôle face à une problématique identifiée. Contribuer au référencement des produits et au suivi des fournisseurs.
- - Animation transverse & amélioration continue - Être le référent qualité auprès de tous les services internes, former les équipes et porter l'amélioration continue en intégrant les nouvelles technologies.
Qualifications
Le profil recherché :
- BAC + 2 en agro-alimentaire ou juridique
- Anglais lu et écrit
- Maîtrise du pack office (Excel, Word, Power point)
- Connaissances SAP, outil d'étiquetage (CodeSoft), recommandées, Salesforce
- Adaptabilité, orientation client, résolution de problème, rigueur, communication, proactivité
CDD de 12 mois - TAM
Date de prise de poste : dès que possible
About Us
Savencia est un groupe alimentaire international familial et indépendant, engagé dans la transition agricole et environnementale et guidé par la vocation "Entreprendre pour bien nourrir l'homme". Avec plus de 26000 employés dans 38 pays, Savencia crée des produits innovants de haute qualité pour la grande distribution, le Food Service et l’industrie. Ses marques les plus connues en France ? Caprice des Dieux, Elle & Vire, St Môret, Saint Agur, Tartare, Valrhona, La Maison du Chocolat…
Savencia est engagé pour l'égalité professionnelle femme homme et la conciliation entre parentalité et ambitions professionnelles. Cet engagement se traduit par des actions concrètes : garantir un environnement de travail sûr et sain, promouvoir des parcours professionnels équitables, faciliter l'accès à l'emploi pour tous, accompagner la parentalité, et adopter une politique de non-discrimination et d'égalité des chances.
Pour en savoir plus : https://www.savencia.com/



