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Open nowPosted 11 days ago

Technicien Informatique N2 F/H

Sogetrel51 open roles

Where
Colmar, Grand Est, France
Work mode
On site
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTechnicien Informatique N2 F/HSogetrel · Colmar, Grand Est, France

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Sogetrel's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Sogetrel postings stay open a median of 19 days.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.1%7 days
  4. 21.1%14 days
  5. 35.8%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted 11 days ago

Sogetrel median: 19 days open

The posting

Description de l'entreprise

L’agence So’One de Belfort

Implantée à Belfort, notre agence s’appuie sur l’expertise d’une Entreprise des Services et du Numérique créée en 2000 (anciennement ESDI).

Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la gestion des services informatiques et de la relation client, l’agence So’One de Belfort et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance.

L’agence So’One de Belfort se met au service de plus d’une soixantaine d’entreprises de secteurs variés : grande distribution, services, industrie, éditeurs de logiciels…pour offrir une assistance technique à leurs clients et collaborateurs et assurer la gestion de leur relation clientèle.

Le groupe Sogetrel

So’One est une marque du Groupe Sogetrel, spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés.

Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions :

CONNECTER : construction de réseaux de communication fixes et mobiles.

INTEGRER : intégration de solutions connectées (smart city, smart building, bornes interactives, vidéoprotection, IOT…).

EXPLOITER : services d’installation, de support et de maintenance des réseaux et des solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance …).

Description du poste

Nous recrutons un Technicien support informatique N2, pour notre site client basé à Colmar (68).

La mission :

Après un parcours de formation vous permettant de vous familiariser avec les outils et la méthodologie vos activités seront les suivantes :

- Référent technique de la prestation

- Assister les techniciens N1

- Gérer les incidents nécessitant une expertise poussée

- Assurer le lien avec les équipes client

- Escalader les incidents auprès des équipes en charge lorsque nécessaire

- Point de contact pour les équipes client

- Gestion du Backlog

Qualifications

  • Compétences techniques
  • Expérience confirmée en support informatique N2.
  • Bonne connaissance des environnements Microsoft (Windows, Microsoft 365).
  • Bonnes bases en administration des postes de travail et support utilisateurs.
  • Connaissances des environnements réseaux d'entreprise (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
  • Sensibilité aux environnements télécoms et téléphonie IP appréciée.
  • Maîtrise des outils de ticketing et des processus de gestion des incidents.
  • Capacité à analyser, qualifier et coordonner la résolution d'incidents techniques.
  • Qualités personnelles
  • Leadership naturel.
  • Sens du service client.
  • Excellentes capacités de communication.
  • Pédagogie et capacité à transmettre.
  • Organisation et rigueur.
  • Esprit d'équipe.
  • Autonomie et prise d'initiative.
  • Formation et expérience
  • Bac +2 à Bac +3 en informatique.
  • Minimum 3 ans d'expérience en support informatique.
  • Une expérience de coordination, de référent technique ou d'animation d'équipe serait un atout.
  • Ce que nous vous offrons
  • Un poste mêlant technique, coordination et relation client.
  • Un rôle central au sein d'un dispositif à forte visibilité.
  • Un environnement favorisant la montée en compétences.
  • Des perspectives d'évolution vers des fonctions de supervision.

Informations supplémentaires

  • Contrat : CDI
  • Rémunération fixe : 2 100 à 2300 € brut mensuel selon expérience et profil Amplitude horaires Horaire de journée, du Lundi au Vendredi

Nos avantages

  • Panier repas
  • Prime de participation
  • Prime « vacances »
  • Prime de parrainage interne

• Possibilité de télétravail partiel (sous conditions)

• Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille

• Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration

 Visitez nos locaux : https://bit.ly/visiteESDI

Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Nous avons hâte de vous rencontrer !

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Sogetrel's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Sogetrel's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Sogetrel's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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