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Open nowPosted 11 hours ago

Analista de Customer Care JR - [Afirmativa para PCD]

Swile32 open roles

Where
São Paulo, Brazil
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Customer Care JR - [Afirmativa para PCD]Swile · São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Swile's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.4% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Swile postings stay open a median of 11 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.4%7 days
  4. 20.0%14 days
  5. 35.5%30 days
  6. 58.6%60 days
This job: posted 11 hours ago

Swile median: 11 days open

The posting

Sobre nós ✨

A Swile Brasil é a startup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil. A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis Swile que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta.

Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar pelo GPTW (Great Place to Work 2023), a mais inovadora ScaleUp europeia e que revolucionou o mercado de benefícios na França em 2021, se tornando um unicórnio global!

Sobre a posição 🔥

A posição de Customer Care JR tem papel fundamental dentro da equipe da Swile, sendo responsável por:

- Realizar o atendimento aos clientes por meio de canais como telefone, e-mail, chat e redes sociais, garantindo uma experiência positiva.

- Registrar, acompanhar e solucionar as solicitações, reclamações e dúvidas dos clientes de maneira eficaz e eficiente.

- Fornecer suporte nas atualizações de informações e no esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços.

- Trabalhar junto a outras áreas da empresa para resolver questões mais complexas ou encaminhar os casos conforme necessário.

- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir ações para aprimorar a qualidade do serviço.

Aqui, você terá autonomia para identificar oportunidades e executar as estratégias adequadas com o momento e desafios que temos aqui!

Requisitos

  • Ter pelo menos um ano de experiência em área de customer care/service/experience/support (ou afins);
  • Boa comunicação e satisfatório manejo no contato via telefone;
  • Habilidade comprovada em trabalhar com prazos e metas;
  • Pensamento crítico;
  • Tem orientação à solução;

Sobre você

  • Gosta de trabalhar em times;
  • Gosta de resolver problemas complexos;
  • Tem comunicação efetiva;
  • Tem habilidade de trabalhar com diferentes contextos e diferentes cenários;
  • Bom ouvinte

Sobre nossos valores

  • 💜 We are team players: nós nos importamos com nossos colegas e navegamos bem entre áreas
  • 🏋 We are doers: temos ano nível de autonomia e entregamos resultados tangível
  • 🏄 We move fast: identificamos corretamente as prioridades e assumimos a iniciativa
  • 📣 We are ambassadors: entendemos sobre o mercado, o produto e estamos alinhados em torno da mesma visão
  • 🍔 We stay hungry: somos resilientes e gostamos de aprender e compartilhar conhecimento
  • 🥰 We cherish our values : abrimos mão do ego e aceitamos feedbacks como um presente

O que oferecemos

  • 💳 Pacote de benefícios flexíveis super atraentes para você usar como quiser (refeição, alimentação, mobilidade, cultura, educação, etc) dentro do cartão Swile;
  • 💸 Bônus
  • 🏠 Auxílio Mobilidade
  • 👩‍⚕️ Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação;
  • 💪 TotalPass (acesso às melhores academias e estúdios)
  • 🗣️ Aulas de inglês.
  • 💊 Auxilio farmária
  • 🧠 Saúde emocional (sessões de terapia gratuitas com um de nossos parceiros)
  • 💰 Swile Shop (desconto em mais de 1.100 lojas e restaurantes)

Nós abraçamos e incentivamos a diversidade e inclusão no nosso time, então, sinta-se livre para ser quem você é junto à nós 🌈

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Swile's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Swile's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Swile's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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