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Open nowPosted 45 days ago

Analista de Relacionamento Sênior | Gandaya | SP

sympla38 open roles

Where
São Paulo, SP, BR
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Relacionamento Sênior | Gandaya | SPsympla · São Paulo, SP, BR

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on sympla's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.1%60 days
This job: posted 45 days ago

The posting

Muito prazer, Sympla

A maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil! 🩵

Existimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA.

Acreditamos em experiências significativas, descomplicadas e completas! E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incríveis.

Na Sympla valorizamos e incentivamos a pluralidade e a inclusão, acreditando que a diversidade de experiências e perspectivas é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Buscamos profissionais de diferentes gêneros, origens e realidades.

Procuramos pessoas que sejam comprometidas com resultados, que busquem ser protagonistas de sua carreira e que estejam prontas para oferecer soluções criativas e impactantes. Torne-se Sympler!

Como vai ser seu dia a dia como Analista de Relacionamento por aqui?

  • Retenção e Expansão (Foco Comercial): Liderar o processo de renovação de contratos, garantindo a retenção da receita. Mapear ativamente oportunidades de negócio na sua carteira, conduzindo negociações de upselling e cross-selling (outros serviços).
  • Gestão Estratégica de Carteira (Key Accounts): Liderar o relacionamento de longo prazo com contas-chave e grandes produtores de eventos, atuando como o principal conselheiro de negócios do cliente.
  • Consultoria e Revisão de Negócios (EBRs/QBRs): Realizar reuniões periódicas executivas (Executive/Quarterly Business Reviews) para apresentação de resultados, demonstração de ROI e planejamento estratégico dos próximos eventos.
  • Análise de Dados e Saúde do Cliente: Monitorar o Health Score da carteira, métricas de vendas e conversão. Gerar insights acionáveis para prevenir churn (cancelamentos) e recomendar estratégias de alta performance.
  • Adoção de Tecnologia: Conduzir o cliente na jornada de sucesso (ongoing), garantindo que os produtores utilizem todas as funcionalidades do app com máxima eficiência, do controle de portaria à gestão de virada de lotes.
  • Ponte com Produto: Captar feedbacks estratégicos da operação e atuar em parceria com o time de Produto para priorizar melhorias que gerem mais valor ao cliente.

O que você precisa saber para se juntar ao nosso de time de Relacionamento?

  • Experiência sólida e comprovada na área de Customer Success, Account Management ou Consultoria Estratégica (B2B).
  • Perfil Comercial: Habilidade comprovada em negociação, gestão de pipeline de expansão e atingimento de metas de retenção (foco em manter um alto Net Revenue Retention - NRR).
  • Comunicação Excelente: Desenvoltura para conduzir reuniões executivas, contornar objeções, alinhar expectativas e construir relacionamentos de confiança com stakeholders exigentes.
  • Mentalidade Analítica: Forte habilidade com análise de dados, planilhas e métricas para embasar recomendações de negócios aos clientes.

Será um show de diferencial se você tiver:

  • Experiência prévia no mercado de eventos, entretenimento ou plataformas de ticketing (venda de ingressos).
  • Vivência em empresas de tecnologia / SaaS, familiaridade com a agilidade de um ambiente digital e suas métricas características (CAC, LTV, Churn).
  • Conhecimento em ferramentas de CRM (ex: HubSpot, Salesforce) e visualização de dados (ex: Tableau, Power BI, Metabase).

Modelo de trabalho: Híbrido SP

A Sympla prioriza a diversidade e a pluralidade. Acreditamos que um time diverso é essencial para a inovação e o sucesso. Por isso, todas as pessoas são bem vindas em nosso processo seletivo, independentemente de sua origem, gênero, etnia, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, idade ou qualquer outro marcador de diversidade. Valorizamos a troca de experiências e perspectivas e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo e acolhedor para todos!

Vem fazer parte a maior e melhor plataforma de eventos e experiência do Brasil!

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against sympla's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on sympla's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    sympla's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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