Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 2 days ago

Assistente de Atendimento | BH ou SP

sympla42 open roles

Where
Belo Horizonte, MG, BR
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAssistente de Atendimento | BH ou SPsympla · Belo Horizonte, MG, BR

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on sympla's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

14.0% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. sympla postings stay open a median of 13 days.

Share of postings closed within
  1. 2.3%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 14.0%7 days
  4. 22.5%14 days
  5. 38.3%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted 2 days ago

sympla median: 13 days open

The posting

Muito prazer, Sympla

A maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil! 🩵

Existimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA.

Acreditamos em experiências significativas, descomplicadas e completas! E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incríveis.

Na Sympla valorizamos e incentivamos a pluralidade e a inclusão, acreditando que a diversidade de experiências e perspectivas é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Buscamos profissionais de diferentes gêneros, origens e realidades.

Procuramos pessoas que sejam comprometidas com resultados, que busquem ser protagonistas de sua carreira e que estejam prontas para oferecer soluções criativas e impactantes. Torne-se Sympler!

Como vai ser seu dia a dia como Assistente de Atendimento por aqui?

  • Prestar suporte personalizado aos produtores de eventos, compreendendo suas necessidades específicas e oferecendo soluções adequadas.
  • Atuar nos diversos canais de atendimento (ticket, WhatsApp, chat, Instagram), adaptando a comunicação conforme o canal e o perfil do cliente.
  • Gerenciar solicitações técnicas relacionadas à plataforma, colaborando com o time de monitoramento sempre que necessário.
  • Acompanhar os casos abertos até a conclusão, garantindo uma resolução completa e satisfatória.
  • Coletar e repassar feedbacks relevantes sobre a experiência dos produtores, contribuindo com a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.
  • Apoiar nas operações paralelas do time de CX, como organização de atividades, redes sociais, canais internos, Zeev e e-mails financeiros.
  • Realizar o tagueamento correto dos atendimentos, contribuindo com a geração de dados e insights da operação.
  • Apoiar a integração de novos produtores na plataforma, explicando funcionalidades e boas práticas.
  • Monitorar tickets reabertos, priorizando de acordo com a criticidade dos casos.
  • Sinalizar casos de potencial crise à liderança, garantindo alinhamento e suporte adequados.
  • Solicitar e acompanhar avaliações de atendimento (CSAT), buscando o engajamento contínuo.
  • Participar de reuniões técnicas e momentos de equipe conforme agendado.
  • Seguir diretrizes da operação (horários, escalas, orientações de qualidade e liderança).
  • Realizar autogestão do tempo e manter organização para execução das atividades.

O que você precisa saber para se juntar ao nosso de time de Operações?

  • Ensino médio completo (desejável cursando ensino superior).
  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Habilidade com ferramentas e plataformas digitais.
  • Facilidade de adaptação a diferentes canais e dinâmicas de atendimento.
  • Empatia, escuta ativa e foco no cliente.
  • Experiência prévia com atendimento

Será um show de diferencial se você tiver:

  • Experiência prévia com atendimento B2B ou suporte técnico.
  • Conhecimento básico sobre eventos e o ecossistema de produção.
  • Interesse por ambientes dinâmicos, com múltiplas frentes de atuação.

Modelo de trabalho: Híbrido BH ou SP

A Sympla prioriza a diversidade e a pluralidade. Acreditamos que um time diverso é essencial para a inovação e o sucesso. Por isso, todas as pessoas são bem vindas em nosso processo seletivo, independentemente de sua origem, gênero, etnia, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, idade ou qualquer outro marcador de diversidade. Valorizamos a troca de experiências e perspectivas e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo e acolhedor para todos!

Vem fazer parte a maior e melhor plataforma de eventos e experiência do Brasil!

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against sympla's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on sympla's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    sympla's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.