The posting
Jouw takenpakket
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen professioneel bij vragen over producten, orders en commerciële aanvragen.
- Je zorgt voor een correcte verwerking van bestellingen en bewaakt een vlotte en efficiënte opvolging van elk dossier.
- Je stelt offertes op maat op, volgt deze nauwgezet op en zet opportuniteiten om in concrete verkoopresultaten.
- Door actief te luisteren naar de behoeften van klanten geef je gericht advies en werk je passende oplossingen uit.
- Je bouwt mee aan duurzame klantenrelaties door een servicegerichte aanpak en een sterke commerciële ingesteldheid.
- Je houdt lopende aanvragen en projecten nauwkeurig bij en communiceert proactief over de voortgang naar klanten en collega's.
- Je werkt dagelijks samen met de buitendienst om klanten optimaal te ondersteunen en commerciële doelstellingen te realiseren.
- In overleg met interne afdelingen zorg je voor een vlotte informatiedoorstroming en een efficiënte afhandeling van klantenvragen.
- Je verdiept je stap voor stap in het productaanbod en ontwikkelt jezelf tot een betrouwbare gesprekspartner voor klanten.
- Waar nodig bied je ook ondersteuning binnen andere productcategorieën en draag je bij aan een flexibele werking van het team.
Kort samengevat: in deze veelzijdige binnendienstfunctie combineer je klantencontact, administratie, commercieel advies en dossieropvolging. Je krijgt de kans om je technische kennis verder uit te bouwen terwijl je actief meewerkt aan klanttevredenheid, omzetgroei en het versterken van langdurige klantrelaties.
Wie zoeken we?
Voor deze functie zijn we op zoek naar een klantgerichte en commerciële persoonlijkheid die energie haalt uit contacten met klanten en het uitbouwen van duurzame relaties.
- Je beschikt over een sterke commerciële ingesteldheid en bent graag in contact met klanten.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
- Je hebt interesse in technische producten en bent gemotiveerd om je hierin verder te verdiepen.
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, neemt verantwoordelijkheid voor jouw dossiers en denkt oplossingsgericht.
- Je bent een echte teamspeler die graag samenwerkt en collega's ondersteunt waar nodig.
- Kennis van Engels en/of Duits is een mooie bijkomende troef.
Ervaring binnen een commerciële binnendienst is zeker een pluspunt, maar geen vereiste. We hechten minstens evenveel belang aan jouw commerciële feeling, leergierigheid en motivatie om je verder te ontwikkelen binnen de functie.
