The posting
Missão: Garantir organização, agilidade e qualidade na execução das rotinas operacionais de Recursos Humanos, especialmente em Recrutamento e Seleção e no suporte ao onboarding, assegurando que informações, candidatos, registros e atividades avancem dentro dos padrões e prazos definidos pela área.
Descrição da Função: A Assistente de Recursos Humanos representa o primeiro nível da carreira de RH e atua principalmente na execução organizada de processos já estruturados, seguindo POPs, critérios, checklists, SLAs e orientações estabelecidas. Atua em conjunto com a Analista Júnior nos processos de Recrutamento e Seleção, além de apoiar onboarding, controles, comunicação com candidatos e manutenção das informações da área, sem responsabilidade pela criação de políticas, análise estratégica dos indicadores ou desenho dos processos.
Indicadores do Cargo:
• Atualização do funil de candidatos: 100% no prazo. • Contatos e agendamentos realizados dentro do SLA: mínimo de 95%. • Registros obrigatórios de candidatos completos: 100%. • Checklists de onboarding sob sua responsabilidade: 100% concluídos. • Conformidade com POPs e processos: mínimo de 95%. • Erros críticos decorrentes de falha operacional: 0. • Demandas executadas dentro do prazo: mínimo de 95%.
Contribuição para o BSC:
• Manutenção da capacidade comercial. • Redução do tempo de contratação. • Padronização dos processos. • Redução de retrabalho. • Qualidade das informações utilizadas pelos níveis superiores.
Pré-requisitos:
• Ensino Superior cursando em Recursos Humanos, Psicologia, Administração ou áreas correlatas. • Conhecimento básico de processos de RH, ferramentas de recrutamento, planilhas e comunicação profissional.
Perfil Comportamental: Profissional organizada, ágil, comunicativa, cuidadosa com informações e disciplinada na execução dos processos. Deve possuir capacidade de seguir padrões e realizar atividades recorrentes com responsabilidade, sem depender de cobrança constante.
Critérios para Evolução para Analista Júnior:
• Domínio das rotinas de R&S. • Capacidade de conduzir etapas sem supervisão constante. • Cumprimento dos SLAs. • Registros e informações confiáveis. • Ausência de erros recorrentes. • Boa comunicação com candidatos. • Capacidade de identificar e solucionar problemas básicos. • Conhecimento dos processos de onboarding. • Autonomia crescente.
• Realizar divulgação de vagas. • Realizar triagem inicial de currículos de acordo com o perfil aprovado. • Contatar candidatos. • Realizar agendamentos. • Conduzir etapas operacionais do processo seletivo para as quais estiver capacitada. • Aplicar critérios eliminatórios previstos nos processos e POPs vigentes. • Atualizar diariamente o funil de recrutamento. • Garantir a correta movimentação dos candidatos entre as etapas. • Realizar retornos aos candidatos. • Organizar documentos, formulários e registros de R&S. • Apoiar a Analista Júnior na manutenção do pipeline de candidatos. • Apoiar a organização logística do onboarding. • Garantir checklists e evidências das atividades sob sua responsabilidade. • Registrar informações nos sistemas e ferramentas de RH. • Apoiar comunicações e ações internas quando necessário. • Executar pesquisas, levantamentos e controles administrativos solicitados. • Sinalizar imediatamente divergências, atrasos ou riscos à Analista responsável ou à Supervisora. • Manter organização e confidencialidade das informações de candidatos e colaboradores.



