Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 9 days ago

Tekninen asiakastukihenkilö

vitechuvudsida24 open roles

Where
Kokkola, Finland
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTekninen asiakastukihenkilövitechuvudsida · Kokkola, Finland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on vitechuvudsida's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.3%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 9 days ago

The posting

Location: Kokkola / Hybrid Company: Vitec Raisoft Oy Employment type: Määräaikainen vähintään 31.8.2027 saakka. Aloitus mahdollisimman pian.

Tämä tehtävä sijaitsee Kokkolassa ja edellyttää säännöllistä läsnäoloa toimistollamme. Tiiviin perehdytysvaiheen jälkeen vähintään kerran viikossa.

Tule rakentamaan parempaa asiakaskokemusta Vitec Raisoftille

Etsimme teknistä asiakastukihenkilöä osaksi Vitec Raisoftin tuotehallintatiimin asiakastukitiimiä. Tämän tehtävän ytimessä on auttaa asiakkaitamme Raisoft-ratkaisujen käytössä sekä ratkoa monipuolisia teknisiä ja toiminnallisia haasteita osana osaavaa tiimiä.

Miksi tämä tehtävä?

Tukitiimimme on asiakkaittemme ensisijainen tukikumppani ja tiimi tekee tiivistä yhteistyötä yrityksen muiden tiimien kanssa. Työpäivät ovat vaihtelevia, ja jokainen ratkaistu tiketti auttaa asiakastamme keskittymään omaan työhönsä.

Meillä saat työskennellä ympäristössä, jossa arvostetaan oma-aloitteisuutta, yhteistyötä ja halua oppia uutta.

Mitä työ sisältää?

Työsi koostuu monipuolisista asiakastuen ja käyttöönottojen tehtävistä, kuten:

  • Asiakkaiden tukipyyntöjen käsittely ja ratkaiseminen tiketöintijärjestelmä Zendeskissä sekä puhelintuessa.
  • Ohjelmiston käyttöönottoihin liittyvät asennukset ja tekniset tehtävät.
  • Asiakkaiden sekä yhteistyökumppaneiden tukeminen Suomessa ja kansainvälisesti.
  • Yhteistyö kehitys-, infra- ja asiakkuustiimien kanssa.
  • Verkkokoulutuksiin liittyvät ylläpito- ja tukitehtävät.
  • Jatkuva palveluiden ja toimintatapojen kehittäminen.

Odotamme sinulta

Saatat olla etsimämme henkilö, jos:

  • Nautit asiakkaiden auttamisesta ja ongelmien ratkaisemisesta.
  • Osaat kuunnella, selvittää ja kommunikoida selkeästi.
  • Sinulla on tekninen kiinnostus ohjelmistoihin ja järjestelmiin.
  • Hahmotat kokonaisuuksia, mutta osaat myös paneutua yksityiskohtiin.
  • Viihdyt yhteistyössä erilaisten ihmisten kanssa.

Tehtävässä menestyminen edellyttää:

  • Sujuvaa suomen kielen taitoa ja hyvää englannin kielen taitoa. Ruotsin kielen taito katsotaan eduksi.
  • Hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja.
  • Ratkaisukeskeistä työotetta.
  • Kykyä hallita useita samanaikaisia tehtäviä.

Arvostamme lisäksi, jos sinulla on

  • Aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta, teknisestä tuesta, SaaS-ratkaisuista, tikettijärjestelmistä tai ohjelmistojen käyttöönotosta.
  • Tietotekniikka-alan koulutus tai vähintään toisen asteen tutkinto.

Mitä tarjoamme

  • Monipuolisen ja merkityksellisen työn ohjelmistojen ja asiakastyön rajapinnassa.
  • Osaavat ja helposti lähestyttävät työkaverit.
  • Mahdollisuuden kehittää omaa osaamistasi teknisen tuen asiantuntijana.
  • Modernit työvälineet ja joustavat työskentelytavat.
  • Kansainvälisen Vitec-konsernin vakauden yhdistettynä ketterään ja ihmisläheiseen työkulttuuriin.
  • Määräaikaisen työsuhteen 31.8.2027 saakka perhevapaan sijaisuuden ajaksi. Tavoitteenamme on löytää pitkäaikainen vahvistus tiimiimme, ja tehtävän jatkuminen määräajan jälkeen on mahdollista.

Tietoa meistä

Vitec Raisoft kehittää SaaS-ratkaisuja terveydenhuollon ja sosiaalihuollon organisaatioille ympäri maailman. Tuotteemme auttavat ammattilaisia arvioimaan hoivan ja palveluiden tarvetta, tukevat päätöksentekoa, parantavat hoidon laatua ja edistävät parempia lopputuloksia yksilöille. Teemme tiivistä yhteistyötä asiakkaidemme kanssa kehittääksemme ratkaisuja, jotka ovat luotettavia, helppokäyttöisiä ja joilla on merkityksellinen vaikutus yhteiskuntaan. Lue lisää osoitteesta vitec-raisoft.com.

Vitec Software Group on johtava toimialakohtaisten ohjelmistoratkaisujen (Vertical Market Software) toimittaja, jonka juuret ja pääkonttori sijaitsevat Uumajassa, Ruotsissa. Tuotteemme on kehitetty vastaamaan erilaisten yhteiskunnan niche-markkinoiden erityistarpeisiin. Konserni koostuu useista itsenäisistä liiketoimintayksiköistä, joita yhdistää yhteinen tavoite: tuottaa yhteiskunnalle arvoa liiketoimintakriittisten ohjelmistojen avulla. Lue lisää osoitteesta vitecsoftware.com.

Kiinnostuitko?

Jotta voimme huomioida hakemuksesi, sinulla tulee olla voimassa oleva työnteko-oikeus Suomessa. Valitettavasti emme voi käsitellä hakemuksia henkilöiltä, joilla ei tällä hetkellä ole työntekoon oikeuttavaa lupaa Suomessa.

Lisätietoja tehtävästä antaa asiakaspalvelupäällikkö Juha Himanka, ensisijaisesti puhelimitse numerosta +358 408369013 tiistaisin ja keskiviikkoisin klo 9.30 –10.30.

Käsittelemme hakemuksia jatkuvasti hakuaikana, joten suosittelemme jättämään hakemuksesi mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 23.10.2026.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against vitechuvudsida's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on vitechuvudsida's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    vitechuvudsida's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.