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Open nowPosted 26 days ago

Service Operations Manager (w/m/d)

whu-otto-beisheim-school-of-management-116 open roles

Where
Düsseldorf
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowService Operations Manager (w/m/d)whu-otto-beisheim-school-of-management-1 · Düsseldorf

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on whu-otto-beisheim-school-of-management-1's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 26 days ago

The posting

Allgemeine Informationen

Du hast Freude daran, erstklassigen Service zu gestalten, behältst auch bei mehreren parallelen Veranstaltungen den Überblick und möchtest Deinen Verantwortungsbereich aktiv weiterentwickeln? Als Service Operations Manager (w/m/d) an unserem Campus Düsseldorf übernimmst Du die operative und organisatorische Verantwortung für unseren Servicebereich. Dabei führst und koordinierst Du interne und externe Servicekräfte, sorgst für reibungslose Abläufe bei Veranstaltungen und entwickelst unsere Serviceangebote kontinuierlich weiter.

Mit Deinem Gespür für Menschen, Organisation und Qualität trägst Du dazu bei, dass sich Studierende, Mitarbeitende und Gäste an unserem Campus rundum gut betreut fühlen.

Diese Teilzeit-Stelle (20 Std./Woche) ist zunächst auf ein Jahr befristet, kann anschließend jedoch verlängert oder entfristet werden.

Ihre Aufgaben

  • Du übernimmst die Verantwortung, gemeinsam mit einem weiteren, gleichgestellten Service Operations Manager, für den Servicebereich und kümmerst Dich um Recruiting, Einarbeitung, Schulung, Führung und Abrechnung unserer internen und externen Servicekräfte.
  • Du verantwortest die Einsatz- und Personalplanung und stellst eine bedarfsgerechte Besetzung des Servicebereichs sicher.
  • Du begleitest Veranstaltungen im Service und sorgst gemeinsam mit Deinem Team für einen professionellen und reibungslosen Ablauf.
  • Du bist zentrale Ansprechperson (w/m/d) für interne und externe Stakeholder bei allen Fragen rund um Veranstaltungen und Serviceleistungen.
  • Du verantwortest das Bestellwesen und die Lagerhaltung für den Servicebetrieb und achtest dabei auf Qualität, Verfügbarkeit und eine effiziente Kostensteuerung.

Ihr Profil

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium, idealerweise in den Bereichen Hotellerie, Gastronomie, Hospitality Management, Eventmanagement oder über eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du bringst Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld mit und hast idealerweise bereits operative Verantwortung und/oder Führungsverantwortung übernommen.
  • Du arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert und packst im operativen Tagesgeschäft im Service selbst mit an.
  • Du hast Freude daran, Menschen anzuleiten, weiterzuentwickeln und ein Team auch in arbeitsintensiven Situationen souverän zu führen.
  • Du bist ein Organisationstalent, arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren gleichzeitig laufenden Aufgaben den Überblick.
  • Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Service- und Gastgeberorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten gegenüber unterschiedlichen Zielgruppen aus.
  • Du denkst wirtschaftlich, hast ein gutes Verständnis für Kosten und effiziente Prozesse und bringst gleichzeitig gerne eigene Ideen ein.
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und fühlst Dich in einem internationalen Hochschulumfeld wohl.
  • Du bringst die für den Veranstaltungsbetrieb notwendige zeitliche Flexibilität mit und bist bereit, gelegentlich auch am Abend oder am Wochenende zu arbeiten.

Was wir bieten

  • Ein abwechslungsreiches und internationales Arbeitsumfeld
  • Ein aufgeschlossenes, kollegiales und motiviertes Team
  • Möglichkeiten, die WHU aktiv mitzugestalten und gemeinsam weiterzuentwickeln
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Attraktive Fort- und Weiterbildungsangebote
  • Flexible Arbeitszeitmodelle inklusive Home-Office Möglichkeit
  • Exklusive betriebliche Sozialleistungen
  • Umweltfreundliche Mobilitätsangebote (z.B. JobTicket, JobRad, e-Mobilität)
  • Attraktive Fitness- und Gesundheitsangebote

Die WHU fördert die Chancengleichheit und ermutigt Frauen und Männer jedes kulturellen und ethnischen Hintergrunds sowie Menschen mit Behinderungen, sich für die Stelle zu bewerben. Wir glauben an die Vorteile von Diversität und unterstützen ein lebendiges, internationales und inspirierendes Umfeld.

Kontakt

Für Fragen vorab, kontaktiere bitte:

Bettina Jobst Director Campus Management E-Mail: [email protected]

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against whu-otto-beisheim-school-of-management-1's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on whu-otto-beisheim-school-of-management-1's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    whu-otto-beisheim-school-of-management-1's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
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