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[함께할 팀을 소개합니다 🙌]
채널톡에는 제품을 운영하는 기업과 그 기업의 고객, 두 사용자가 있습니다. 이들의 대화를 기반으로, 채널톡은 비즈니스의 성공을 위해 Work OS를 그리고 있습니다. Agentic AI 제품을 만드는 디자이너의 일은 화면을 넘어 사용자의 행동 유도를 설계하고, AI의 행동 방식을 설계합니다.
[Staff Product Designer]는 이 스케일의 문제를 회사 단위에서 푸는 IC 리더입니다. 간극을 혼자 메우는 영웅이 아니라, 조직이 지속적으로 높은 결과를 내는 방식을 설계합니다.
[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]
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📌 AI가 실행을 맡는 시대, 디자이너의 경쟁력
💜 채널톡 프로덕트 디자이너는 어떤 일을 할까?
📢 입사 103일차에 쓰는 디자인팀 적응기
[함께 풀어갈 문제]
특정 피처 하나가 아니라, 여러 피처 팀과 플랫폼(디자인 시스템·Bezier)을 가로지르는 회사급 문제를 담당합니다. AI·오퍼레이터·고객 사이의 인터랙션 모델과 경험 원칙, 제품 전체의 정보 구조·네비게이션·상태·권한·BM 등 대규모 문제, 그리고 한·일·미에서 한 제품처럼 느껴지는 글로벌 product language와 quality bar가 그 대상입니다.
모호하고 정답이 없는 대규모 문제를 각 팀이 바로 쓸 수 있는 원칙·패턴·예시·결정으로 바꾸고, 디자인 시스템이 제품을 지원하는 컨벤션과 패턴을 가이드할 수 있습니다. 동시에 핵심 프로젝트에서는 직접 손을 움직여 가장 어려운 사용자 경험과 UI를 끝까지 높은 수준으로 만듭니다. 개인의 판단은 문서·크리틱과 같은 매체에 남아 사람과 AI가 재사용할 수 있는 기준이 되어 디자인 팀과 비 디자인 팀 모두의 기본 퀄리티를 높일 수 있습니다.
채널톡의 제품은 두 가지 디자인 원칙이 있습니다. Complexity to Clarity - 복잡함을 걷어내 사용자가 덜 헤매게 하는 것, 그리고 Lovable Taste - 한 번 써보면 다시 찾고 싶은 채널톡 다운 완성도로 사랑받는 것. 채널톡의 주요 제품이 개인의 취향이나 한 영웅의 노력의 결과물이 아니라 원칙·시스템·리뷰로 이 두 기준을 반복해서 내게할 수 있어야 합니다.
어떤 업무를 담당하나요?🤔
- Design DRI. 리더십과 함께 제품 디자인 컨셉, 경험 원칙, 퀄리티 기준에 대해 합의를 이끌어내고 실제하는 표본을 만들어냅니다. 회사 전체에 영향을 주는 인터랙션·AI trust 패턴·디자인 시스템 표준의 최종을 책임집니다.
- 고객 기반 접근. 고객 인터뷰에 직접 참여하고, 사용 로그와 지표를 직접 열어봅니다. 추측이 아니라 고객 기반 사실 위에서 결정합니다.
- 좋은 동료가 최고의 복지. CPO·디자인팀 리드와 Staff 디자이너의 상시 리뷰를 받는 동시에, 당신은 다른 디자이너들의 기준을 끌어올리는 사람이 됩니다. 개인의 산출물 뿐 만 아니라 팀 전체의 퀄리티를 높이는 책임이 있습니다.
- 도구와 예산. AI를 비롯해 일에 필요한 도구를 위한 예산을 지원합니다. AI 도구는 탐색과 프로토타이핑에 적극 쓰되, 결과를 판단하고 고치는 책임은 당신이 집니다.
- 팀의 성장. 크리틱과 멘토링으로 Senior·Product Designer의 사고와 결과를 높이는것이 당신의 성과로 인정됩니다.
- 보고와 협업. CPO·CEO 및 각 피처 팀 리드와 결과물을 공유하고 피드백을 받습니다. 팀의 PM·엔지니어와는 제품 파트너로 일하고, CX·세일즈·AI·Legal 등 전문 조직과는 문제에 따라 사용자 인터뷰부터 비즈니스 목표를 함께 달성까지 넓게 협업합니다.
어떤 경력과 역량이 필요한가요?📖
- 여러 팀·제품에 걸친 회사급 디자인 문제를 정의하고 실제 출시·조직 변화로 연결한 경험
- 제품 전략·인터랙션·visual craft·시스템·구현을 함께 다루는 매우 높은 design bar를 조직에서 실현한 경험
- 왜 4px이 아니라 6px인지 이유를 대며 90%를 100%로 끌어올리는 craft 경험, 그리고 그 기준을 조직에 옮겨 본 경험
- 직접 관리 권한 없이 PM·엔지니어·리더십의 결정을 바꾼 영향력과 설득력
- 디자인 원칙·시스템·리뷰·커리어 래더·채용 기준 중 하나 이상을 구축하고 지속시킨 경험
- 개인의 명성보다 팀의 평균과 다음 리더를 높이는 데 동기부여되는 태도
이런 점이 있으면 더 좋아요😊
- 글로벌 스탠다드로 통하는 제품을 디자인한 경험
- 복잡한 B2B 또는 AI 제품에서 성공과 실패, 신뢰를 주는 경험을 설계한 깊은 경험
- 글로벌 다국어 제품에서 보편성과 현지 자연스러움을 동시에 만든 경험
- 제품·디자인 관점을 글·발표·케이스 스터디로 외부에 증명한 경험
어떤 방식으로 채용하나요?🏃
- 서류·포트폴리오: 대표 프로젝트의 조직적 영향, 시스템 구축, 품질 기준, 출시 결과를 봅니다.
- 과제: 과제비(30만 원)를 지급하며, 결과물은 실제 제품·마케팅에 쓰지 않습니다.
- 1차 · 역량 인터뷰: 대규모 문제 framing, 시스템 레버리지, craft, 제품 임팩트를 확인합니다.
- 2차 · 컬처핏 인터뷰: 채널톡이 일하는 방식·가치, 리더십 협업 방식과 맞는지 함께 확인합니다.
[아래의 개인정보 처리방침에 동의하고 입사지원하시는 경우 지원자의 개인정보는 다음과 같이 국외이전 됨을 확인하고 동의 합니다.]
- 이전받는 자 및 이전 되는 국가 : Lever / 미국
- 이전되는 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 연락처 및 관련서류
- 이전목적 및 보유기간 : 채용절차 진행 / 2년
**개인정보 국외이전에 동의하지 않을 수 있으나 최종 입사지원서 제출이 불가하며, 지원하기를 누르시면 동의함으로 간주합니다.



