The posting
RATTACHEMENT HIERARCHIQUE
L'assistant social sera sous la supervision du Responsable de l'Administration du personnel.
MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS
L'assistant social H/F
La principale mission du titulaire du poste se résume à la tache suivante
- Soutenir le bien-être social et psychologique des employés de l'entité et assurer un accompagnement en cas de difficultés sociales ou familiales, et promouvoir une meilleure qualité de vie au travail.
RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS
L'assistant social - H/F
Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :
- Intervenir pour résoudre les problèmes personnels et sociaux des salariés;
- Contribuer à la gestion des situations de crise ;
- Accompagner les salariés confrontés à des problèmes sociaux, familiaux ou financiers en leur fournissant des conseils appropriés et des orientations vers des services externes si nécessaire ;
- Mettre en place des actions découte et de suivi des salariés en situation difficile (Divorce, décès, maladie, etc.) ;
- Assurer le suivi des demandes sociales, analyser les besoins des salariés et leur proposer des solutions adaptées ;
- Jouer le rôle de médiateur entre les salariés et les organismes habilités à pouvoir les accompagner ;
- Sensibiliser les employés aux problématiques sociales et psychologiques en organisant des sessions dinformation (gestion du stress, prévention des addictions, équilibre vie professionnelle/vie personnelle, etc.) ;
- Participer à des actions de prévention de la santé et de la sécurité au travail (en collaboration avec les responsables HSE), en particulier en ce qui concerne les risques psychosociaux ;
- Être un point de contact pour les salariés rencontrant des difficultés émotionnelles, psychologiques ou comportementales ;
- Offrir un accompagnement psychologique de premier niveau et rediriger les employés vers des professionnels externes si nécessaire (psychologues, psychiatres, assistance sociale spécialisée) ;
- Intervenir en cas de crise sociale, de conflit ou de harcèlement pour désamorcer les tensions et trouver des solutions ;
- Collaborer avec des partenaires externes (services sociaux, organismes de soutien, associations, services publics) pour aider les employés à accéder aux ressources nécessaires ;
- Effectuer des démarches administratives pour les salariés, telles que les demandes de soutien financier, daides sociales, de logement, etc.
- Contribuer à lamélioration du climat social et de la qualité de vie au travail ;
- Aider à l'identification des besoins sociaux dans lentreprise et participer à la mise en œuvre de politiques internes (aides d'urgence, programme de bien-être au travail) ;
- Assurer la liaison avec la médecine du travail pour des suivis sociaux et psychologiques concernant les salariés.
LOCALISATION
Le poste est basé à Abidjan, Cote divoire.
FORMATION
L'assistant social - H/F
- Être titulaire dun Diplôme en travail social ou tout autres diplômes équivalents ;
- Justifier au minimum dau moins un (01) an dexpérience professionnelle.
EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, COMPETENCES
L'assistant social - H/F
COMPETENCES
- Connaissance des politiques sociales, des acteurs sociaux et des dispositifs daide sociale ;
- Connaissance des réglementations et des lois ;
- Connaissance des principes éthiques ;
- Maîtrise de la mise en œuvre des méthodologies dintervention ;
- Maîtrise des techniques découte et de communication, en particulier auprès dun public fragilisé ;
- Maîtrise des techniques dentretien ;
- Excellente capacité rédactionnelle.
QUALITES
- Faire preuve d'initiative ;
- Faire preuve de réactivité ;
- Faire preuve de rigueur et d'organisation (respect des délais, fiabilité...) ;
- Discrétion ;
- Sens de l'écoute et de la communication ;
- Sens de l'éthique et de la déontologie ;
- Empathie ;
- Pédagogie et diplomatie ;
- Capacité à travailler au sein d'une équipe pluridisciplinaire.
