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RATTACHEMENT HIERARCHIQUE
Le poste de Chef d'atelier carrosserie sera rattaché au Directeur technique.
MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS
Chef d'atelier carrosserie - H/F
MISSIONS
Les principales missions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :
- Manager une équipe de carrossiers peintres automobile ;
- Atteindre les objectifs de performance de l'atelier carrosserie ;
- Assurer la performance et le bien-être de vos équipes ;
- Garantir l'animation et le développement des compétences de votre équipe.
RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS
Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes:
- Planifier et attribuer les ordres de réparation aux techniciens ;
- Assurer le suivi en temps réel de l'avancement des travaux sur des véhicules ;
- Affecter une charge de travail et des objectifs aux ressources (humaines et matérielles) ;
- Veiller au respect des procédures de l'entreprise ;
- Veiller à l'application des normes, procédures et bonnes pratiques métier et constructeur ;
- Assurer l'efficacité, la productivité et l'efficience des techniciens ;
- Assurer la mise à jour du DMS en temps réel avec rigueur ;
- Veiller au bon entretien du matériel et des outils à disposition ;
- Collaborer avec l'ensemble des services de l'entreprise, ainsi qu'avec les clients et fournisseurs ;
- Contribuer activement à l'amélioration des performances de l'atelier et à la réalisation des objectifs ;
- Contribuer à la montée en compétences des chefs d'équipes et des techniciens ;
- Participer à l'élaboration du budget ;
- Être force proposition auprès de la direction technique ;
- Piloter des actions d'amélioration continue ;
- Faire appliquer le règlement intérieur, les règles d'hygiène et de sécurité ;
- Faire appliquer les mesures de protection de l'environnement (tri des déchets) ;
- S'assurer de l'entretien de l'atelier dans le cadre dune démarche « 5S » pérennisée ;
- Réaliser des inventaires réguliers de l'outillage ;
- S'assurer du fonctionnement adéquat de l'outillage et son contrôle par un organisme accrédité ;
- Identifier les besoins d'investissement en matériel et en outillage ;
- Organiser des réunions avec les salariés à objectif d'information, d'animation et de bilan sur les résultats ;
- Réaliser les entretiens annuels et dévaluation des compétences de chaque membre de son équipe ;
- Développer les compétences de ses collaborateurs en les observant, conseillant et formant sur les points clés ;
- Encourager les propositions d'actions ou d'organisations venant du personnel ;
- Organiser des contrôles qualité internes systématiques ;
- Suivre l'évolution des indicateurs de performance, ainsi que les encours clients.
LOCALISATION
Le poste est basé à Abidjan en Côte d'Ivoire.
FORMATION
Chef d'atelier carrosserie - H/F
- Être titulaire au minimum d'un BT en Carrosserie ou équivalent ;
- Expérience avérée sur un poste de chef d'équipe ou chef d'atelier dans une concession/garage automobile et/ou poids lourd ;
- Parfaite maîtrise de la langue Française (écrit et oral) ;
- Permis B exigé.
EXPERTISE, SAVOIR-FAIRE ET QUALITES RECHERCHES
Chef d'atelier carrosserie - H/F
COMPETENCES REQUISES
Savoir-faire :
- Accueillir un client et principes généraux du service client ;
- Déterminer une solution technique adapté et satisfaisante de remise en état ;
- Identifier une intervention à partir d'un rapport d'expert mandaté ou d'un client ;
- Réaliser la dépose/pose et le réglage des éléments amovibles de carrosserie, des équipements, des fermetures et des garnissages ;
- Contrôler la géométrie des châssis, coques, berceaux et redresser les éléments de carrosserie déformés ou les remplacer ;
- Remplacer les vitres ou réparer les impacts et fissures ;
- Préparer les surfaces avant peinture du véhicule ;
- Doser, adapter les tons des peintures et des laques de finition au véhicule (références d'origine, vieillissement, effets visés) et les appliquer ;
- Réaliser une opération de ponçage de surface ;
- Contrôler la surface (dépôt, aspect, épaisseur), identifier les non-conformités et réaliser les retouches, reprises de finition ;
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné ;
- Entretenir des locaux, des postes de travail, divers matériel et outillage d'un atelier ;
- Connaitre les principes de traitement des déchets (pièces et fluides) ;
- Préparer un véhicule pour la livraison ;
- Planifier une intervention ;
- Évaluer les coûts d'une prestation ;
- Évaluer les délais d'une prestation ;
- Établir un devis d'intervention ;
- Coordonner l'activité d'une équipe ;
- Connaitre et transmettre des connaissances techniques inhérentes à l'activité ;
- Réaliser des reportings rigoureux, concis et réguliers ;
- Être l'aise avec l'outil informatique, maîtrise du pack office ;
- Maîtrise d'Excel (TCD, etc,...).
Savoir-être :
- Fortes capacités managériales ;
- Transmettre enthousiasme, dynamisme et positivisme ;
- Honnêteté et intégrité ;
- Rigueur ;
- Contact facile et bonne communication ;
- Capacité à adapter sa communication en fonction de l'interlocuteur ;
- Savoir amortir les critiques, provocations et gérer les situations difficiles ;
- S'exprimer avec clarté, concision à l'oral comme à l'écrit ;
- Adaptation au changement ;
- Capacité à travailler en équipe ;
- Faire remonter les informations pertinentes à sa hiérarchie.
