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REPORTING LINE
Le Directeur Commercial et Marketing H/F sera sous la supervision du Directeur général.
MISSIONS, RESPONSABILITÉ ET PRINCIPALES FONCTIONS
Directeur Commercial et Marketing H/F
- Performance des entreprises
- Préparer, mettre en œuvre et compiler des données pour le plan de vente stratégique, les rapports mensuels, les objectifs annuels, le budget des ventes et du marketing, les prévisions et d'autres rapports selon les instructions et les besoins.
- Analyser les rapports mensuels de pertes et profits et de fin de mois, identifier les écarts par rapport aux objectifs du plan d'affaires.
- Travailler avec le service financier et l'équipe à la préparation et à la gestion du budget et des prévisions financières du département.
- Participer aux réunions de gestion pour examiner les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs du plan d'entreprise et élaborer le plan d'entreprise annuel du département.
- Ventes et marketing
- Organiser un briefing quotidien avec le département sur les principales activités en cours.
- Diriger et gérer toutes les activités de vente aux groupes, aux personnes de passage et aux traiteurs/banquets afin de maximiser les recettes de l'hôtel.
- Étudier, examiner et analyser la concurrence, les tendances du marché, les besoins et les commentaires des clients afin d'être proactif et de s'adapter grâce à la veille économique.
- Déterminer l'efficacité des programmes existants et élaborer de nouvelles stratégies.
- Gérer/diriger toutes les activités de publicité, de relations publiques et de promotion en collaboration avec les services de marketing et de relations publiques de l'entreprise.
- Participer activement aux présentations commerciales, aux visites de l'établissement et aux réunions avec les clients.
- Évaluer les changements dans les besoins des clients, la composition de la clientèle et la concurrence, afin de recommander des changements appropriés en matière de produits/services et d'exploitation, le cas échéant.
- Participer à des organisations communautaires et professionnelles afin de maintenir une bonne visibilité et de promouvoir une image positive.
- Gestion d'équipe
- Interviewer, sélectionner et recruter des collaborateurs directs.
- Identifier et développer les membres de l'équipe qui ont du potentiel.
- Procéder à l'évaluation des performances et gérer les problèmes de performance qui se posent au sein de l'équipe de direction.
- Contrôler en permanence les performances, l'attitude et le degré de professionnalisme des membres de l'équipe.
- Collaborer avec la fonction « Talents et culture » pour veiller à ce que le recrutement, la formation, la motivation, l'encadrement, le conseil et le développement des membres de l'équipe soient adaptés à l'évolution des besoins de l'entreprise.
- Organiser des réunions mensuelles au sein du département.
- Autres responsabilités
- Connaître parfaitement les procédures d'incendie, de sécurité des personnes et d'urgence de l'hôtel.
- Assister à toutes les séances d'information, réunions et formations organisées par la direction.
- Maintenir un niveau élevé d'apparence personnelle et d'hygiène à tout moment.
- Connaître les procédures de l'hôtel en matière d'incendie, de sécurité des personnes et d'urgence.
- Effectuer d'autres tâches raisonnables assignées par la direction.
LOCALISATION
- Le poste est basé en NAMIBIE.
FORMATION
- Licence obtenue dans une école hôtelière réputée.
- Au moins 5 ans d'expérience en gestion des ventes ou au moins 2 ans d'expérience dans une fonction similaire avec des résultats probants.
- Haut degré de professionnalisme avec une forte compréhension des marchés mondiaux et un sens aigu des affaires.
- Excellente maîtrise de la lecture, de l'écriture et de l'expression orale en anglais.
- Maîtrise de MS Excel, Word et PowerPoint.
EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, COMPÉTENCES ET QUALITÉS RECHERCHÉES
- Solides compétences en matière de leadership et de relations interpersonnelles.
- Excellentes aptitudes à la communication et au contact avec la clientèle.
- Orienté vers les résultats et le service, avec le souci du détail.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à travailler dans des situations de stress et de haute pression.
- Joueur et bâtisseur d'équipe.
- Motivation et esprit d'initiative.
- Une présentation soignée et professionnelle en toutes circonstances.
