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团队介绍:火山引擎是字节跳动旗下云和AI服务平台,将字节跳动快速发展过程中积累的增长方法、技术能力和应用工具开放给外部企业,通过云和AI技术,推进企业智能化转型,激发增长潜能。
1、参与火山引擎官网平台的智能化建设,聚焦售后服务智能化场景,探索人与AI Agent协同使用云平台的新方式; 2、负责AI产品从需求到落地的全过程,深入了解用户和业务场景,识别值得解决的问题,完成需求分析、产品规划、方案设计及上线迭代; 3、持续改善用户体验,通过智能化手段提升运营效率,将智能搜索、知识问答、任务执行等能力融入用户使用流程,通过智能化手段降低用户信息获取、协助用户完成产品操作和问题解决; 4、建立效果评估和反馈机制,结合用户研究、线上数据及负面案例分析,评估任务完成情况、准确性、满意度、时延与成本,推动产品持续优化; 5、协同团队推动交付,与研发、设计及业务团队共同制定方案,明确优先级与落地节奏,兼顾用户价值、技术可行性和安全边界。
1、5年及以上AI产品相关经验,有实际AI产品上线和持续迭代经历,能够独立负责一个产品方向; 2、具备良好的用户洞察、产品设计和业务抽象能力,能从复杂需求中抓住关键问题,把技术能力转化为易理解、易使用的产品; 3、理解大模型、RAG、Agent、工具调用等技术的基本原理与应用边界,能够与技术团队讨论方案,并对效果、成本、稳定性作出合理取舍; 4、具备数据分析和效果验证意识,能定义合理的指标与评测标准,关注产品是否真正解决问题,而不只是功能是否上线; 5、有好奇心和主动学习能力;愿意持续体验新产品、研究新技术,遇到不熟悉的问题会主动探索,并通过动手实践验证想法、复盘得失; 6、沟通清晰、务实主动,能够推动跨团队协作,对产品落地和最终效果负责。



