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1、负责东南亚市场用户增长策略工作,聚焦TikTok Shop用户拉新、流失召回与复购提升,通过数据分析、用户洞察与商业化策略设计,构建高效的召回体系(补贴+内容+营销工具+商家共资联动),高效提升大盘MAC; 2、负责召回策略设计: 1)基于用户生命周期(新客/流失/防流失),设计差异化用户增长策略; 2)搭建并优化召回产品组合,包括但不限于:Free Shipping、Bonus Cashback、Voucher/满减券、内容激励(AIGC/直播/短视频回流); 3)设计补贴和营销工具的匹配机制,平衡用户转化与ROI; 3、负责用户分层与精细化运营: 1)搭建用户分层体系(RFM/活跃度/类目偏好/价格敏感度); 2)识别关键流失节点(首单后流失/活跃用户流失/高价值用户沉默); 3)针对不同人群制定差异化召回路径(激励强度/触达方式); 4、负责触达与转化路径优化,联动多渠道开展合作: 1)联动CRM、Push、站内资源位、内容场(短视频/直播)等多渠道触达; 2)优化“召回链路”:触达→点击→浏览→下单,提升召回转化率与路径效率; 5、负责数据分析与ROI优化: 1)建立召回效果评估体系:例如回流率、复购率、用户LTV、补贴ROI; 2)持续通过A/B Test优化策略; 3)从平台P&L视角优化投入产出比; 6、负责跨团队协同与项目落地: 1)与产品团队合作推动召回工具能力建设; 2)与数据团队合作优化人群定向与模型能力; 3)与国家运营团队协同,推动策略在各市场落地; 4)与内容团队联动,放大内容场召回能力。
1、3年以上用户运营工作经验,覆盖用户增长、战略分析、电商运营领域;有流失召回、复购提升或CRM经验优先; 2、具备数据分析相关能力: 1)对数据敏感,具备良好的逻辑分析能力; 2)熟悉AB实验等价值衡量工具; 3)熟练使用SQL/Excel,能够独立完成分析与洞察输出; 3、具备策略设计能力:能基于数据和用户洞察设计增长/召回策略,理解补贴机制和营销工具对转化的影响; 4、熟悉用户生命周期管理与分层运营,能针对不同人群设计差异化策略; 5、具备跨团队协同和项目管理能力: 1)能推动产品、数据、商家、内容等多方资源; 2)能在复杂环境中推进项目落地; 3)能同时推进多个项目,具备良好的节奏与优先级管理能力; 6、能匹配策略和机会点,落地拿到量化增长收益,具备语言能力:英语流利,可作为工作语言;有东南亚市场经验优先。



