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1、负责独立端C端产品运营,围绕TikTok Shop独立APP/Web等C端产品场景,制定用户运营策略,提升用户访问、浏览、加购、下单、复购等指标;深入理解SEA市场用户购物习惯与内容消费行为,结合本地化场景优化产品运营玩法;与产品团队协作,推动首页、频道页、活动页、商品推荐、优惠券、任务体系、会员体系等用户触点的体验优化; 2、设计并优化大促用户策略,负责重点大促节点的用户策略规划,包括9.9、10.10、11.11、12.12、Ramadan、Payday等SEA电商节点;基于用户分层制定差异化策略,包括新客获取、沉睡用户召回、高潜用户转化、高价值用户复购等;设计大促期间的用户激励机制,如优惠券、补贴、任务、游戏化玩法、会员权益、限时权益等,提升大促期间用户参与度与GMV转化; 3、负责User Journey设计与转化效率提升,梳理并优化用户从进入独立端到完成购买的完整路径,识别关键流失点和增长机会;基于用户行为数据,持续优化用户触达、页面承接、权益领取、商品浏览、下单支付、售后复购等关键链路;与数据团队合作搭建用户旅程分析框架,沉淀不同用户群体的Journey Map、转化漏斗和优化策略; 4、推动跨团队项目落地,与产品、算法、设计、营销、CRM、商家运营、达人运营、数据分析等团队协作,推动用户策略在产品和运营场景中落地;负责项目节奏管理,包括目标拆解、方案设计、资源协调、上线跟进、效果复盘;针对项目输出策略文档、运营方案、实验设计和复盘报告; 5、数据分析与策略迭代,建立用户运营核心指标体系,持续追踪DAU、转化率、客单价、复购率、留存率、用户生命周期价值等指标;通过A/B实验、用户分群、漏斗分析、行为路径分析等方式验证策略效果;基于数据洞察不断优化用户策略,并沉淀可复制的方法论。
1、本科及以上学历,5年以上产品运营工作经验,有电商平台、内容电商、独立App运营经验优先; 2、熟悉C端用户增长和转化方法论,具备用户分层、用户生命周期运营、转化漏斗优化、活动运营等实战经验; 3、有电商促销活动经验,熟悉大促节奏、用户策略、权益设计、活动承接链路和复盘方法; 4、具备较强的数据分析能力,能够通过数据发现问题、提出假设、设计实验并推动策略迭代; 5、有较强的产品意识,能够从用户体验和业务目标出发,推动产品功能和运营机制优化; 6、具备优秀的跨团队沟通和项目管理能力,能够在复杂协作环境下推动项目高质量落地: 1)英文可作为工作语言; 2)有SEA/印尼市场经验、跨文化协作经验者优先。



