Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 19 days ago

Teamlead - Málaga, Spanje

Change24 open roles

Where
Malaga, Andalusië, Spanje
Work mode
On site
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTeamlead - Málaga, SpanjeChange · Malaga, Andalusië, Spanje

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Change's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

10.5% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Change postings stay open a median of 34 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.3%3 days
  3. 10.5%7 days
  4. 15.9%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 19 days ago

Change median: 34 days open

The posting

Teamlead Klantenservice Eneco – Málaga

Ben jij een ervaren teamleider die energie krijgt van het coachen van medewerkers én het opbouwen van een nieuw team? Voor onze nieuwe Nederlandstalige klantenservice voor Eneco in Málaga zoeken wij een betrokken en resultaatgerichte Teamlead.

Je krijgt een belangrijke rol bij de start van onze nieuwe vestiging. Samen met je team zorg je ervoor dat klanten van Eneco persoonlijk, professioneel en efficiënt worden geholpen. Een mooie kans om vanaf het begin mee te bouwen aan een nieuw team onder de Spaanse zon! ☀

Wat ga je doen?

Als Teamlead geef je dagelijks leiding aan een team van Nederlandstalige klantenservicemedewerkers. Je bent zichtbaar op de werkvloer, weet wat er binnen het team speelt en helpt medewerkers om zich verder te ontwikkelen.

Je houdt je onder andere bezig met:

  • Het begeleiden, motiveren en coachen van jouw team;
  • Het voeren van één-op-ééngesprekken, evaluaties en ontwikkelgesprekken;
  • Het bewaken van de kwaliteit, productiviteit en klanttevredenheid;
  • Het sturen op KPI’s en het vertalen van resultaten naar concrete verbeteracties;
  • Het begeleiden van nieuwe medewerkers tijdens hun training en inwerkperiode;
  • Het signaleren en oplossen van knelpunten binnen de dagelijkse operatie;
  • Het ondersteunen bij complexe klantvragen en escalaties;
  • Het verzorgen van dagstarts en teamoverleggen;
  • Het maken van rapportages over de voortgang en resultaten van het team;
  • Het samenwerken met Operations, HR, Recruitment en de opdrachtgever Eneco;
  • Het actief meedenken over processen en de verdere opbouw van onze vestiging in Málaga.

Wie zoeken wij?

We zoeken iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat, maar tegelijkertijd toegankelijk en mensgericht is. Jij weet medewerkers mee te nemen, duidelijke verwachtingen te stellen en een prettige werksfeer te creëren.

Daarnaast:

  • Heb je ervaring als Teamlead, Supervisor of Coach binnen een klantenservice- of contactcenteromgeving;
  • Heb je ervaring met het coachen en ontwikkelen van medewerkers;
  • Ben je resultaatgericht en gewend om met KPI’s te werken;
  • Communiceer je duidelijk en weet je op een positieve manier feedback te geven;
  • Kun je goed prioriteiten stellen en snel schakelen;
  • Spreek en schrijf je uitstekend Nederlands;
  • Kun je je goed redden in het Engels;
  • Woon je in Málaga of omgeving(of bereid hiernaartoe te verhuizen);
  • Ben je beschikbaar om op kantoor in Málaga te werken.

Ervaring binnen de energiebranche is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Wat bieden wij jou?

  • Een leidinggevende functie binnen een volledig nieuw Nederlandstalig team;
  • De kans om vanaf het begin mee te bouwen aan onze vestiging in Málaga;
  • Veel ruimte om jouw ideeën over coaching, kwaliteit en processen in te brengen;
  • Een passend salaris volgens Spaanse arbeidsvoorwaarden;
  • Een internationale werkomgeving met Nederlandstalige collega’s;
  • Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
  • Werken én wonen in het zonnige Málaga.

Over het team

In Málaga starten we een nieuw Nederlandstalig klantenserviceteam voor Eneco. De klantenservicemedewerkers beantwoorden vragen over onder andere producten, diensten, facturen en wijzigingen. Als Teamlead zorg jij ervoor dat zij hun werk met vertrouwen, plezier en de juiste kwaliteit kunnen uitvoeren.

Wil jij jouw leidinggevende ervaring inzetten én onderdeel zijn van de opbouw van een nieuw team in Málaga? Dan maken we graag kennis met je!

Solliciteer via de sollicitatiebutton of neem contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking. Wie weet spreken we elkaar binnenkort vanuit het zonnige Málaga! ☀

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Change's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Change's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Change's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.