Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 463 days ago

AX Consultant

Channel Corp.65 open roles

Where
Gangnam District, Seoul
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAX ConsultantChannel Corp. · Gangnam District, Seoul

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Channel Corp.'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Channel Corp. postings stay open a median of 18 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.1%7 days
  4. 19.1%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 52.7%60 days
This job: posted 463 days ago

Channel Corp. median: 18 days open

The posting

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 '올인원 AI 메신저'입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에도 진출했습니다.

[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]

🏡 홈페이지

💡 블로그

🖥 유튜브

💌 인스타그램

어떤 기회가 있나요?🚀

어떤 업무를 담당하나요?🤔

  • 채널톡 AI 에이전트(ALF)를 활용한 고객사 CS 자동화 설계 및 세팅: 고객사의 FAQ, 상품 정보, 운영 정책 데이터를 분석하여 ALF가 학습할 수 있는 지식(Knowledge)으로 변환하고, 채팅 ALF와 전화 응대를 담당하는 Voice ALF의 고객 응대 시나리오를 직접 구축합니다.
  • AI 마케팅 및 CRM 마케팅 세팅과 운영 가이드: 고객사의 고객 데이터와 구매 여정을 분석해 채널톡의 AI 마케팅·CRM 마케팅 기능을 세팅하고, 타겟 세분화와 메시지 시나리오를 설계합니다. 고객사가 스스로 캠페인을 운영하고 성과를 개선할 수 있도록 실행 가이드를 제공합니다.
  • CoS 노트북 기반 AI 문제 진단 및 리포트 세팅 지원: CoS 노트북을 활용해 고객사의 상담·운영 데이터에서 문제 지점을 AI로 진단하고, 고객사가 지속적으로 활용할 수 있는 리포트 체계를 세팅합니다.
  • 고객 현장 밀착 온보딩 및 가치 증명: 책상 위 기획을 넘어 고객사 현장에서 팀과 함께 호흡합니다. AI 시스템을 실시간으로 튜닝하고, 고객사 직원들이 새로운 AI 업무 방식에 빠르게 적응하도록 교육합니다.
  • 지능형 시스템을 위한 워크플로우 설계: 복잡한 고객 업무 플로우를 분석하여 API 연동 및 워크플로우 설계를 통해 실시간으로 업데이트되는 스마트한 응답 시스템을 만들어냅니다.
  • 데이터 기반의 CX 인사이트 발굴: AI 도입 이후의 고객 응답 패턴, 마케팅 성과, 만족도 데이터를 분석하여 더 나은 CX 전략을 제안하고 고객사의 장기적인 성공을 돕습니다.
  • 제품 개선을 위한 엔지니어링 팀과의 협업: 현장에서 발견한 고객의 보이스와 기술적 한계를 제품 팀에 전달하고, 실제 솔루션으로 구현될 수 있도록 협업합니다.

어떤 경력과 역량이 필요한가요?📖

  • CS/CX 도메인에 대한 깊은 이해가 있으신 분. 상담을 직접 처리했거나, CS/CX팀을 운영/리드했거나, 상담 프로세스를 설계해 본 경험이 있어 고객이 어느 지점(배송, 교환, 반품 등)에서 막히고 답답해하는지 몸으로 아시는 분
  • 챗봇 및 자동화 시나리오를 직접 구축·운영해본 분. 기획에만 그치지 않고 챗봇, AI 상담봇, 혹은 상담 자동화 룰셋을 직접 손으로 세팅하고 운영해 본 경험이 있으신 분 (문제가 생기면 로그를 뒤져서라도 끝내 해결해내는 실행력 선호)
  • 마케팅 실무 경험이 있으신 분. 퍼포먼스 마케팅, 브랜드 마케팅, CRM 마케팅 중 하나 이상을 직접 기획·운영해 본 경험이 있어, 고객 획득부터 전환, 리텐션까지 이어지는 여정을 이해하고 고객사에 실행 가능한 마케팅 시나리오를 제안할 수 있는 분
  • AI를 활용해 업무를 효율화해 본 분. 생성형 AI나 AI 기반 툴을 실제 업무에 적용해 반복 작업을 줄이거나 성과를 개선해 본 경험이 있고, 그 과정과 결과를 구체적으로 설명할 수 있는 분
  • 데이터로 문제를 정의하고 설명할 수 있는 분. 상담·운영·고객 데이터를 보고 어디가 문제인지 짚어내고, 이를 고객사가 납득할 수 있는 리포트와 개선안으로 정리할 수 있는 분
  • 정답이 없는 문제를 파고들어 명쾌한 해법을 찾는 분. 정형화되지 않은 고객사의 비즈니스 프로세스를 빠르게 파악하고, "여기에 AI를 이렇게 적용하면 풀리겠다"는 실질적인 솔루션을 제시할 수 있는 분
  • 현장 중심의 소통과 공감 능력을 가지신 분. 기술적인 내용을 비전문가(고객사 담당자)도 이해하기 쉽게 설명할 수 있고, 현장 직원들의 감탄과 변화를 이끌어내는 데서 보람을 느끼시는 분
  • 강한 오너십과 빠른 실행력을 가진 분. 문제를 발견했을 때 누군가 해결해주기를 기다리기보다, 스스로 해결 방안을 찾아 실행하고 의미 있는 변화를 만들어내는 분

이런 점이 있으면 더 좋아요😊

  • 채널톡의 ALF(채팅/Voice)·워크플로우·태스크를 직접 세팅하고 운영 고도화 해보신 분 (최고 우대)
  • CRM·마케팅 자동화 솔루션을 활용해 세그먼트 설계, 자동화 캠페인, 리텐션 시나리오를 직접 구축하고 성과를 개선해 보신 분
  • AI를 활용해 마케팅 콘텐츠 제작, 타겟팅, 캠페인 성과 분석 등을 효율화해 본 경험이 있으신 분
  • API 연동, 웹훅(Webhook), 데이터베이스의 기본 개념을 이해하고 있어 개발자/엔지니어와 기술적 소통이 가능하신 분
  • 콜센터/컨택센터의 주요 운영 지표 및 인프라(IVR, 콜 라우팅 등)에 대한 이해도가 높으신 분
  • 챗봇 빌더나 노코드/로우코드 툴(n8n, Zapier, Dify 등)을 활용해 복잡한 업무를 자동화해 본 경험이 있으신 분

어떤 방식으로 채용하나요?🏃

  • [서류전형] > [1차+2차 통합면접] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
  • 1차 면접은 AX팀 리드와의 직무 / 기술 역량 인터뷰입니다.
  • 2차 면접은 사업 총괄과의 조직 적합성(Fit) 인터뷰로 진행됩니다.
  • 상황에 따라 인터뷰 전형에 변동이 있을 수 있습니다.

[아래의 개인정보 처리방침에 동의하고 입사지원하시는 경우 지원자의 개인정보는 다음과 같이 국외이전 됨을 확인하고 동의 합니다.]

- 이전받는 자 및 이전 되는 국가 : Lever / 미국

- 이전되는 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 연락처 및 관련서류

- 이전목적 및 보유기간 : 채용절차 진행 / 2년

**개인정보 국외이전에 동의하지 않을 수 있으나 최종 입사지원서 제출이 불가하며, 지원하기를 누르시면 동의함으로 간주합니다.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Channel Corp.'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Channel Corp.'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Channel Corp.'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.