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Assistente de Sucesso do Cliente

CONTABILIDADE.NET S.A.

Where
Vila Velha, ES, Brasil
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAssistente de Sucesso do ClienteCONTABILIDADE.NET S.A. · Vila Velha, ES, Brasil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on CONTABILIDADE.NET S.A.'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.8%7 days
  4. 22.3%14 days
  5. 37.8%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted yesterday

The posting

Você será a primeira resposta para os nossos clientes. Vai atender pelo WhatsApp, ligação e videoconferência e resolver o que é operacional, encaminhar o que é técnico para o consultor certo e acompanhar até o cliente ter retorno.

O cargo pede organização e senso de dono: nenhum cliente deve ficar esperando sem resposta, sem acesso ou sem a próxima reunião marcada. Você vai trabalhar junto com o time de Sucesso do Contador, os consultores e a coordenação.

Principais responsabilidades

Seu dia a dia vai girar em torno de cinco frentes:

O que você vai fazer?

Atendimento

  1. Atender clientes no WhatsApp, individualmente e em grupos, resolver dúvidas operacionais e garantir que ninguém fique sem retorno.

Encaminhamento

  • Direcionar dúvidas técnicas ao consultor certo e acompanhar até o cliente ser atendido.

Jornada do cliente

  • Cuidar de acessos, onboarding e agendas, para que cada cliente saiba o próximo passo e tenha a próxima reunião marcada.

Renovação e retenção

  • Conduzir a conversa de renovação e avisar a coordenação sobre qualquer sinal de risco de cancelamento.

Organização e apoio

  • Registrar atendimentos, manter os controles atualizados e apoiar comunicados, eventos e pesquisas.

Requisitos obrigatórios

  • Ensino médio completo; graduação em andamento ou concluída em Administração, Ciências Contábeis, Comunicação ou áreas afins.
  • Experiência de pelo menos 1 ano com atendimento ao cliente, suporte, relacionamento ou rotinas administrativas.
  • Escrita correta e cordial em português, especialmente em mensagens de WhatsApp e e-mail.
  • Domínio de planilhas (Google Sheets ou Excel): filtros, organização de listas e atualização de dados.
  • Facilidade para aprender sistemas novos (plataforma de atendimento, CRM, plataforma de cursos).
  • Disponibilidade para trabalhar em modelo hibrido.

Diferenciais

  • Experiência em escritório de contabilidade ou com clientes do mercado contábil.
  • Noções sobre a Reforma Tributária (CBS, IBS, transição) ou interesse real em aprender.
  • Vivência com Customer Success, onboarding de clientes ou programas de educação e mentoria.
  • Uso de plataformas de atendimento multicanal de WhatsApp (ex.: Digisac) e de CRM.
  • Experiência com renovação, cobrança ou retenção de clientes.
  • Uso de ferramentas de IA no dia a dia de trabalho.

Benefícios

  • Plano de Saúde - 50%.
  • Plano Odontológico.
  • Vale Refeição.
  • Vale Transporte.
  • Seguro de vida.

Oferecemos como diferencial:

  • PDI.
  • Day off.
  • Modelo de trabalho Hibrido - 2x home e 3x no presencial.
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against CONTABILIDADE.NET S.A.'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on CONTABILIDADE.NET S.A.'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    CONTABILIDADE.NET S.A.'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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