Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowFirst seen 8 days ago

Duty Manager Passenger Services

dnata B.V.41 open roles

Pay
€3,617 – €5,244 a month
Where
Schiphol, Noord-Holland, Nederland
Work mode
On site
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowDuty Manager Passenger Servicesdnata B.V. · Schiphol, Noord-Holland, Nederland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on dnata B.V.'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.3%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: first seen 8 days ago

The posting

dnata, onderdeel van de Emirates Group, is een van de grootste luchtvaartdienstverleners ter wereld. Met ruim 46.000 collega's op 136 luchthavens ondersteunen we dagelijks airlines en miljoenen reizigers. Sinds 2015 zijn we actief op Schiphol, waar bijna 1.300 collega's zich iedere dag inzetten voor een veilige, efficiënte en servicegerichte operatie.

Passenger Services is volop in ontwikkeling. Door de verdere groei van onze activiteiten op Schiphol bouwen we aan een toekomstbestendige operatie waarin kwaliteit, samenwerking en continue verbetering centraal staan. Daarom zijn wij op zoek naar een ervaren Duty Manager Passenger Services.

Wat ga je doen?

Als Duty Manager Passenger Services ben je tijdens jouw dienst eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie. Je stuurt meerdere operationele teams aan en zorgt ervoor dat vluchten veilig, efficiënt en volgens planning worden afgehandeld. Je houdt overzicht, neemt besluiten wanneer de situatie daarom vraagt en zorgt ervoor dat zowel onze medewerkers als airline-partners op jou kunnen rekenen.

Je bent zichtbaar op de werkvloer, schakelt moeiteloos tussen verschillende stakeholders en weet ook tijdens operationele verstoringen de rust te bewaren. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het verder ontwikkelen van onze dienstverlening en het continu verbeteren van processen.

Je verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:

  • Het leidinggeven aan Supervisors, Senior Agents en operationele teams binnen Passenger Services.
  • Het coördineren van de dagelijkse operatie rondom check-in, boarding, gates, arrivals en transfers.
  • Het waarborgen van een veilige, efficiënte en servicegerichte operatie volgens de geldende procedures en airline-afspraken.
  • Het bewaken van operationele prestaties, punctualiteit en kwaliteit en het tijdig bijsturen waar nodig.
  • Het nemen van operationele beslissingen bij verstoringen, vertragingen en andere onregelmatigheden.
  • Het onderhouden van contact met airlines, Schiphol en andere interne en externe operationele partners.
  • Het signaleren van verbeterkansen en het initiëren of begeleiden van procesverbeteringen.
  • Het coachen, ontwikkelen en motiveren van medewerkers en leidinggevenden.
  • Het voeren van selectie-, functionerings-, beoordelings-, verzuim- en disciplinaire gesprekken.
  • Het bevorderen van samenwerking, eigenaarschap en een sterke veiligheids- en kwaliteitscultuur binnen de operatie.

Je bent een ervaren operationeel leider die het overzicht bewaart in een dynamische omgeving waar iedere minuut telt. Je bent besluitvaardig, communicatief sterk en weet mensen te verbinden, ook wanneer de druk hoog is.

Daarnaast beschik je over:

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Minimaal drie jaar ervaring binnen luchthaven- of luchtvaartoperaties, waarvan ten minste twee jaar in een leidinggevende functie.
  • Aantoonbare ervaring met het aansturen en ontwikkelen van operationele teams.
  • Kennis van operationele luchtvaartprocessen, veiligheidsvoorschriften en relevante wet- en regelgeving.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met verschillende interne en externe stakeholders.
  • Een analytische en resultaatgerichte werkwijze.
  • Ervaring met Microsoft 365. Ervaring met Ortec of een vergelijkbaar personeelsplanningssysteem is een pré.
  • Ervaring met selectie-, coaching-, verzuim- en disciplinaire gesprekken.
  • De bereidheid om te werken in een 24/7-operatie met wisseldiensten, inclusief avonden, nachten, weekenden en feestdagen.
  • Je kunt een positieve Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) verkrijgen. Hiervoor is het noodzakelijk dat je de afgelopen acht jaar aantoonbaar in Nederland en/of binnen de EU hebt gewoond.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.

Waar kun je op rekenen?

  • Een bruto maandsalaris tussen € 3.617,- en € 5.244,- op basis van een fulltime dienstverband.
  • Een arbeidsovereenkomst van 38 uur per week in wisseldiensten.
  • Onregelmatigheidstoeslagen conform de CAO WPBL.
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
  • Ruime ontwikkelmogelijkheden via de dnata Training Academy en My Learning Zone.
  • Een reiskostenregeling en gratis gebruik van het busnetwerk rondom Schiphol.
  • Een uitstekende pensioenregeling.
  • Korting op vluchten bij geselecteerde airlines.
  • Aantrekkelijke kortingen via Benefits at Work.

Bouw mee aan de toekomst van Passenger Services op Schiphol.

Wil jij bouwen aan de toekomst van Passenger Services op Schiphol? Solliciteer dan vandaag nog.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against dnata B.V.'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on dnata B.V.'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    dnata B.V.'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.