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Responsabilidades
- Supervisionar a equipe de bilheteria, assegurando um atendimento eficiente, cordial e de qualidade aos passageiros.
- Acompanhar o desempenho dos colaboradores, fornecendo orientações e promovendo treinamentos sempre que necessário.
- Monitorar indicadores e resultados operacionais, contribuindo para o alcance das metas estabelecidas.
- Garantir o cumprimento das normas, dos procedimentos operacionais e das diretrizes de segurança.
- Atuar na identificação e resolução de conflitos, oferecendo suporte à equipe diante de situações adversas.
- Trabalhar em conjunto com outros setores para aprimorar os processos e proporcionar uma melhor experiência aos passageiros.
Requisitos
- Experiência prévia como Fiscal de Caixa, Supervisor(a) ou Líder de Equipe, sendo este requisito imprescindível.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Disponibilidade para atuar na escala 5x1, com folgas rotativas.
Habilidades
- Capacidade de liderança e gestão de equipes.
- Organização, planejamento e proatividade.
- Facilidade para orientar colaboradores e acompanhar o desempenho da equipe.
- Habilidade para lidar com o público e solucionar conflitos.
- Tomada de decisão e resolução de problemas.
- Foco na qualidade do atendimento e nos resultados operacionais.



