The posting
- Vacature Customer Service Medewerker ROTTERDAM Logo Raaak Personeel Wat ga je doen Als Customer Service Medewerker in Rotterdam ben jij de verbindende schakel tussen klanten, Sales, Inkoop, Productie en het Warehouse. Je werkzaamheden bestaan uit: - Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail - Adviseren van klanten over producten en levertijden - Onderhouden van operationeel klantcontact - Ondersteunen van accountmanagers en Sales - Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem - Versturen van orderbevestigingen en communiceren over levertijden - Opstellen van offertes en prijsberekeningen - Bewaken van de voortgang van orders en leveringen - Afstemmen met Productie en Warehouse - Ondersteunen bij voorraadbeheer en leveringsplanning - Organiseren en coördineren van transporten - Ondersteunen bij inkoop en verwerken van inkooporders - Contact onderhouden met leveranciers en bewaken van levertijden - Beheren van klant-, product- en ordergegevens in ERP/CRM - Bijhouden van salesactiviteiten, forecastinformatie en klantgegevens - Opstellen van rapportages en analyses Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever, dus je start meteen met zekerheid! Enthousiast geworden over deze afwisselende rol in Rotterdam? Heb je vragen? Neem gerust contact op met Chantal. Wat breng je mee - Minimaal mbo werk- en denkniveau - Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in bijvoorbeeld customer service, sales support, ordermanagement of een vergelijkbare binnendienstfunctie - Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office - Goede kennis van Excel is een pré Waar kom je te werken Je werkt bij een informele organisatie in Rotterdam waar een open sfeer heerst. Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever en maakt deel uit van een hecht team van drie personen, samen met jouw collega's en de Operational Manager. De werkdag begint om 08:00 uur en eindigt om 16:30 uur. Thuiswerken is niet standaard mogelijk, alleen incident...



