The posting
Customer Service Specialist Solliciteer nu 40 - uur per week Tussen €2.800 en €3.400 Per maand Beschrijving Wat ga je precies doen Als customer service specialist draag je bij aan het bieden van een uitstekende klantervaring. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen via telefoon, e-mail en chat. In deze rol werk je niet alleen binnen bestaande processen, maar krijg je ook de kans om mee te denken over verbeteringen. Je houdt ervan om overzicht te bewaren, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen. Wat je gaat doen: - Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat: je biedt klanten een snelle en passende oplossing; - Begeleiden van klanten bij uiteenlopende verzoeken: je zorgt voor een persoonlijke en professionele aanpak; - Opvolgen en afhandelen van lopende zaken: je bewaakt de voortgang en houdt alles nauwkeurig bij; - Signaleren van terugkerende vragen en knelpunten: je denkt mee over verbeteringen en deelt je inzichten met het team; - Schakelen tussen verschillende afdelingen: je zorgt ervoor dat klanten altijd het juiste antwoord krijgen. Wat bieden we jou Bij ons krijg je de kans om je talenten volledig te benutten en verder te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die bijdragen aan jouw werkplezier en groei. - Salaris tussen €2800 en €3400 per maand. - Tijdelijk contract met uitzicht op vast. - Fulltime dienstverband (40 uur per week). - Thuiswerkmogelijkheden: 2 dagen per week. - 25 vakantiedagen per jaar. - Aantrekkelijke pensioenregeling en zorgverzekeringsbijdrage. - Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. - Mogelijkheid om gebruik te maken van een workation. - Een enthousiast en betrokken team dat successen viert. Functie-eisen Ben jij klantgericht, proactief en houd je van afwisseling? Dan zijn wij op zoek...



