The posting
Cocoon - be natural!
Wir glauben daran, dass Gastfreundschaft dann am besten funktioniert, wenn Menschen einfach sie selbst sein dürfen. Deshalb leben wir Natürlichkeit, Herzlichkeit und Vielfalt - gegenüber unseren Gästen genauso wie innerhalb unseres Teams.
Mit vier Hotels in München und zwei Hotels in Österreich wachsen wir kontinuierlich weiter. Dabei bleiben wir das, was uns ausmacht: persönlich, unkompliziert und inhabergeführt.
Für unser Boutiquehotel Stadthalle by Cocoon suchen wir ab 15.10.2026 eine/n 1 Front Office Agent (m/w/d) Was du bei uns machst:
* Du bist das Gesicht unseres Hauses und heißt unsere Gäste willkommen.
* Du begleitest unsere Gäste durch den Aufenthalt, gibst tolle Insider-Tipps und erfüllst Wünsche mit einem Lächeln.
* Du bist auch in schwierigen Situationen oder bei Reklamationen der erste Ansprechpartner:in. Mit Fingerspitzengefühl und Empathie verwandelst du Feedback in glückliche Gäste.
* Du bist mitverantwortlich für die Pflege unseres Reservierungs- und Gästeverwaltungssystems "Apaleo" und hältst die Daten up to date.
* Du erledigst administrative und organisatorische Aufgaben im Front Office zuverlässig im Hintergrund.
* Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf und packst dort mit an, wo es gerade brennt.
Wann du zu uns passt:
* Ob mit Hotelerfahrung oder als motivierte:r Quereinsteiger:in - wichtiger als dein Lebenslauf ist deine Einstellung.
* Du bist engagiert, zuverlässig und flexibel und vor allem hast du Spaß daran im Team zu arbeiten.
* Du bist Gastgeber:in mit Herz und weltoffen.
* Du bleibst bei stressigen Situationen lässig und ruhig.
* Du arbeitest strukturiert und organisiert.
* Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse sind notwendig, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
Was du von uns bekommst:
* Eine verantwortungsvolle Position in einer der spannendsten und nachhaltig wachsenden Hotelgruppen.
* Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und den Front Office Bereich aktiv mitzugestalten.
* Ein dynamisches, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
* Faire Bezahlung, regelmäßige Entwicklungsgespräche und interne wie externe Weiterbildungsangebote.
* Fitnesskurse, Frühstück und Getränke on top.
* Regelmäßige Team-Events & echte Wertschätzung.
* Family & Friends-Raten sowie F&B-Rabatte in allen Hotels der Unternehmensgruppe.
* Und ganz wichtig: Wir duzen uns - vom Azubi bis zur Geschäftsleitung.
***Bei diesem Stelleninserat handelt es sich um eine Vorauswahl des AMS- Johnstrasse***
Bitte beachten Sie, dass im Betreff die Auftragsnummer bzw. der im Inserat genannte "Betreff" korrekt angeführt ist. Ohne Zuordnung kann Ihre Bewerbung leider nicht berücksichtigt werden und wird unsererseits ausnahmslos gelöscht! Wir danken für Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung samt Lebenslauf und relevanten Ausbildungsnachweisen.
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung an Thomas Hediger mit dem Betreff:*** URH *** 17372602
an:***[email protected]*** Das Mindestentgelt für die Stelle als Front Office Agent (m/w/d) beträgt 2.087,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.



